在教师节来临之际,工行南礼士路阜外大街支行通过线上线下方式开展“桃李不言,下自成蹊”教师节沙龙活动,为辛勤耕耘的园丁们送上别样的节日礼物,充分展示工行服务劳动者、服务社会的大行口碑,获客户一致好评。
专享产品服务:该行周边大、中、小学环绕,临近开学期间,常有老师到店办理业务。网点工作人员借助云网点活动特推出系列专项产品服务措施,打造线下场景。在工行驿站摆放“桃李不言,下自成蹊”教师节活动致敬金融礼宣传礼品,同时结合服务促营销活动,为教师客群提供专享健康保障,度身定制“工银安盛人寿e+保医保险(尊享版)社保A款”产品,为教师提供健康保障服务。推荐并提供专享个人消费贷款优惠利率及专享授信额度,为教师客群打造“消费无忧”的专享服务体验。
专享知识服务:该行针对教师职业特殊性,人性化的将网点阵地与线上云网点相结合,为教师客群提供便捷、贴心的金融知识普及服务。网点通过外呼邀约服务群退休教师到店参与活动,并通过发放宣传折页、现场宣讲、问答互动的方式,以专业的视角为客户讲解如何防范电信网络诈骗,防范个人账户被用于非法用途或出租出借的严重后果和如何保护个人信息安全等金融知识,提升了客户自身金融风险防范意识,更好的保护自身权益,得到老师们一致好评。
专享上门服务:该行利用外派终端积极延展服务半径,主动联系周边学校以“桃李不言,下自成蹊”为主题上门开展代发工资客户专场服务活动。宣传了工行代发客户到账速度快、处理时间灵活、资金安全、专属优惠等优势和特点,推出工行白金卡年费特别优惠政策,并向客户介绍我行账户安全锁、容时容差等个性化服务;并借助“开薪周”推出的服务权益、专属优惠等回馈活动,进一步诠释了“以客户为中心”的工行综合化服务品质,活动客户一致好评。
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