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“以前办理‘水电气暖信’开户报装业务时，需要分别到自来水公司、电力公司、供热公司、天然气公司、通信公司办理，而且报装跑几次，看现场跑几次，需花大量时间和精力。现在只要来共享营业厅填写一张表格，窗口工作人员帮忙录入信息后，业务部门就会主动找我们了解情况、提供服务，十分方便快捷。”9月5日，临清市新华路街道居民张女士对国网临清市供电公司共享营业厅的一站式服务赞不绝口。
据了解，“水电气暖信”共享营业厅于8月30日在临清公司中心营业厅正式挂牌成立，旨在深化“放管服”改革和优化营商环境，全面践行“人民电业为人民”的企业宗旨。该公司主动对接临清市委、市政府整合公共服务资源，打造政府主导、电网主动、行业协同、客户受益的“水电气暖信”联合服务新模式，实现“一表申请”“一窗综办”“一网受理”“一次审批”“一站式”服务。在共享营业厅，客户在办理电力业务的同时，还可以扫码办理供水、供气、供暖等业务，“让数据多跑路、让客户少跑腿”，真正实现让客户满意、群众方便、企业获益多方共赢的良好局面。
近年来，该公司为进一步开创优化营商环境新局面，不断拓展服务渠道、完善服务功能，从客户需求出发，实现“一证办电”“零证办电”“刷脸办电”等多元化服务模式，不仅落实了“最多跑一次”，更实现了“最多跑一处”。下一步，该公司将持续深化以客户为中心的现代服务体系建设，推进政企联动信息共享，加大业务覆盖面，提升为民服务水平，持续增强临清电力优质服务品牌影响力。（大众日报客户端记者 左丰岐 通讯员 高晓彤 宋延力 报道）
责任编辑： 杨辉
