【资料图】
10月25日，国网烟台供电公司莱山供电中心工作人员来到莱山区东昌供热，对供用电设备进行检查，提前排查供电安全隐患，确保今冬供暖用电安全可靠。
为解决好客户最关心、最现实的用电问题，持续提升电力客户获得感和满意度，烟台供电公司在全市开展优化营商环境百日提升专项行动。结合走访活动，莱山供电中心高压客户服务人员对烟台东昌供热有限责任公司等重点供暖企业用电情况进行全面巡视，重点针对客户变压器以及开关设备的运行情况、日常管理维护等方面进行检查，帮助客户排查设备及用电安全隐患，并协助完成消缺工作。在巡视过程中，高压客户服务人员及时了解供暖企业的用电状况及需求，针对供暖用电负荷变化情况，对重要用电地点的供电电源、受供电设备、安全工器具等开展客户服务，协助供暖企业对配电箱、压力泵等是否能安全稳定运行、安全防护措施是否到位进行全面检查。此外，工作人员还耐心地向客户解释存在隐患带来的安全风险，增强对安全用电重要性的认识，并发放安全用电宣传手册。
通过本次专项走访及沟通，进一步提高供暖客户的安全用电意识，加深与客户之间的交流沟通，提高客户的安全用电意识，帮助客户解决安全用电方面隐患和缺陷。在巡视过程中，烟台供电公司检查人员深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨，及时响应客户诉求，优化优质服务水平，及时解决客户实际遇到的用电难题，努力提升客户“电力获得感”，为进一步优化营商环境打下坚实的基础。（大众日报客户端记者 左丰岐 通讯员 马学利 杨晓飞 报道）
责任编辑： 杨辉
