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6月10日，重庆一市民因为广告看漏了一个字，误会了种植牙价格，导致自己看牙时费用与自己的预算差太多，于是与医生起了冲突，双方各执一词争执不休。民警接到报警后设身处地从中协调，妥善化解了这起矛盾纠纷。
当天13时50分许，沙坪坝区公安分局110快处队民警接到一起报警，报警人称自己是某口腔医院医生，有一男子因为医药费太高与自己发生纠纷，求助民警。接警后，民警第一时间赶赴三峡广场某牙科诊所。
赶到现场后，民警发现一中年男子一声不吭地坐在牙科诊所大厅的过道上，满脸不高兴，几名工作人员正围着中年男子努力作解释。见民警赶到，双方停止了交流，争先恐后跑向民警倾诉起来。“警察同志，是我报的警，这位陈老师昨晚上刷短视频看到了我们牙科医院的广告，广告上说的是种植一颗牙齿1380元起，昨天我们负责销售的同事也和他进行了电话沟通，也给他介绍了相关价格和政策。今天下午他来之后，我们免费给他进行了基础的牙齿检查，也免费替他拍了牙片。经过检查我们发现他的牙槽骨条件比较差，如果要种植牙齿的话需要提前填充骨粉，各种价格算下来他种植三颗牙齿大概需要花费一万五千块钱左右。听完我们的报价，这位陈老师便火冒三丈，认为我们欺骗了他，坚持要我们以1380块的价格为他种植三颗牙齿，还说不给他种植就不走了，我们只好报警求助了。”
听完报警人牙科诊所王医生介绍后，民警联系上了昨天与顾客沟通的销售人员了解情况。“我们确实是清清楚楚、明明白白向他介绍了收费情况的，我也说了是一颗种植牙1380元起，这个是起步价，我们还有2980元、6980元等等各种价位的，根据产地和材质不同价格差距也比较大！当时对价格我也介绍得很清楚，绝对不可能发生像这位陈师傅说的低价欺骗他的情况！”
然而陈师傅有自己的说法，他认为牙科诊所的广告做的不合理，“起”字太小根本看不见，很容易导致误会，而且他怀疑医生是故意把自己的牙齿状况说得很严重以提高价格，这才导致自己十分不满。
了解完情况后，民警告知顾客陈师傅，种植牙的价格销售人员提前跟他说得明明白白，他当时也听清楚了的，不存在误导消费的嫌疑。如果陈师傅觉得这家牙科诊所收费不合理，可以换一家诊所检查，看最终结果是否一致。经过民警一番苦劝，陈师傅终于缓和了自己的态度，离开诊所另选其他医院。
民警提醒：市民朋友们在需要大额消费时一定要事先谈好价格，避免发生纠纷。如果遇到消费纠纷一定要冷静沟通、妥善处理，切勿意气用事激化矛盾。
