近年来，随着城镇化节奏加快，新市民群体日益增多，作为新时代金融服务新市民金融主力军，郓城农商银行紧跟农民步伐，不断创新信贷产品、优化服务模式、完善金融政策，切实提高新市民的获得感、幸福感、安全感，努力打造金融服务新市民“菏泽样板”。
精准对接，圆新市民安居梦
“压在我心上的这块石头终于落地了，多亏了咱农商行这笔贷款。”新市民张先生不禁感慨道。
张先生老家在郓城县侯咽集镇，平日里在郓城县开发区工厂内当运输司机，去年为了改善8岁儿子教育环境，他拿出全部积蓄在城区学校周边购置了一套新房，就在一家人满心欢喜的准备装修新房时，由于疫情反复影响，工厂停工，张先生收入锐减，无力承担最后的房屋装修费用。郓城农商银行客户经理在开展“四张清单”对接时，了解到张先生的资金需求，第一时间为其办理了10万元“家装分期贷”，解了张先生的燃眉之急。
郓城农商银行以加强新市民金融服务为立足点，针对新市民购房、装修资金短缺等现状，创新推出“家装贷、车位贷、宜居贷”等贷款产品，打造“家装”主题银行，为新市民提供从买房、贷款到装修分期的一站式服务。并借助“四张清单”对接机制，积极对接地方政府和相关部门，获取新市民相关信息数据，组建39支新市民金融服务队，开展走访对接，切实做好新市民扶持工作，截至目前，累计发放支持新市民住房、装修贷款1420户，金额4.25亿元。
创新产品，助新市民创业路
“感谢咱农商行的大力支持，让我感受到了家乡银行的温暖。”身在广东深圳的王先生激动地说。王先生老家在郓城县陈坡乡，近年来一直在深圳做服装批发生意，属于在外创业“新市民”，近期因扩大经营规模，急需资金周转，郓城农商银行陈坡支行客户经理在开展驻点办工时了解到这一情况，随即主动联系了王先生，为其办理了“好运真情贷”50万元，顺利帮王先生度过了这一难关。
针对新市民就业创业多样化的资金需求，该行坚持两条腿走路的发展理念，累计发放新市民创业贷款280户，金额4208万元。一方面，借助客户经理驻点办公机制，主动对接村委，从新市民原籍入手，获取外出创业人员名单，并针对在外创业新市民，推出“好郓真情贷”专项产品，加大对郓城在外创业新市民的信贷支持力度；另一方面，从新市民就业地出发，加大对在郓新市民支持力度，大力推广政策性贷款，对接郓城县人社局、退役军人事务局、省农担公司等，累计发放“创业担保贷”2193户、金额3.32亿元，“退役军人创业贷”42户、金额1959万元，“鲁担惠农贷”688户、金额4.26亿元，极大程度上满足了新市民创业、就业资金需求。
优化服务，暖新市民异乡情
“真是太方便了，手机银行就能放款，利息还那么低。”在郓城县某单位工作的刘先生惊讶地说。原来，刘先生大学毕业后来到郓城工作，郓城农商银行开展“进机关、进企业、进商户”专项营销活动时利用智慧营销系统对其进行了批量授信，客户经理激活额度时向其介绍了“无感授信”的便捷性，并利用移动柜员机现场为其开立手机银行，刘先生当即决定使用该行的信e快贷产品。
近年来，该行坚持以客户为中心的服务理念，从“客户找我们、我们找客户、客户介绍客户”三个维度，全力拓展“96588”贷款受理热线、智慧营销系统、赚钱宝平台等获客渠道，组建由“客户经理+内勤柜员+关键人”组成的126支普惠金融小分队，结合银行车移动办公优势，为客户现场办理业务1.5万笔，保障了新市民金融需求得到有效满足。同时，在优化线下办贷模式的基础上，积极运用“社保e贷”“备用金e贷”“质押e贷”等多种线上产品，让新市民享受“秒批秒贷”的便利，切实提高金融服务新市民质效。
（大众日报客户端记者 王新蕾 报道）
责任编辑： 李文
