中银三星人寿五大管家服务是为客户免费提供的尊享增值服务。2022年服务再次升级，依托便捷的微信服务通道，为客户提供一触即达、全天候、全方位的健康守护，并为客户带来更完善、更实用服务体验，以优质的服务为客户创造价值。
尊享服务专属化，礼宾服务更丰富
2022年，针对黑钻卡客户，中银三星人寿特别推出黑钻臻玉私享服务计划，让客户尽享尊贵专属服务权益。新增四项服务包括名医二诊、法税咨询、海外就医安排、全球礼宾服务；升级三项服务将原商业机构体检升级为三甲医院管家式体检,由专属管家为客户提供检前、检中、检后全流程的服务，将原洁牙服务升级为爱牙套餐，为客户口腔健康提供更全面的保障，专家挂号/陪同就医升级为可点名医生,根据客户需求为客户提供全国范围内可点名医生的专家挂号/陪同就医服务，解决客户燃眉之急，为客户开启就医绿色通道。
服务入口统一化，服务使用更便捷
中银三星人寿全新建成的五大管家服务平台，实现服务项目的全面整合与线上化。客户通过关注“中银三星人寿”官方公众号，进入五大管家服务中心，即可享受预约、使用等一站式贵宾服务体验，方便、快捷、操作简便，为客户贴心解忧，暖心护航，成为客户生活中不可或缺的小管家。
服务内容丰富化，服务体系更完善
升级后的五大管家增值服务分为“管您健康”（健康资讯、视频医生、健康测评、健康体检、齿科护理等）、“管您就医”（疾速就医、重疾绿通、专家预约挂号/陪同就医等）、“管您用药”（在线购药、用药管家、全球找药）、“管您安心”（心理测评、心理咨询）、“管您出行”（国航里程积分兑换、机场贵宾休息室、全球紧急救援等）五大板块。从关爱身体健康到呵护心理健康，从疾病预防到就医用药，让客户在获得专业保障的同时，切身感受到来自中银三星人寿细致入微的关怀。
服务对象多元化，保险服务更融合
除为会员客户提供服务外，中银三星人寿还为2022年度和2021年度购买健康险产品的客户量身定制重疾绿通、疾速就医等特色服务。通过服务与保险产品的结合，将为更多客户解决就医难题。
中银三星人寿秉承以客户为中心的企业核心价值观，依托中国银行强大的综合金融信息服务系统平台，以客户需求为导向，以客户体验为核心，以信息技术为驱动，不断提升服务效率，优化服务体验，持续为各类客户提供家庭保障、财富管理、子女教育、养老规划以及企业员工福利等全方位、高品质、高效率、全生命周期的保险保障和财富管理服务。
（大众日报客户端记者 王新蕾 报道）
责任编辑： 李文
