3月22日，同程旅行控股有限公司（同程旅行，00780.HK）发布截至2021年12月31日的业绩报告。财务数据显示，2021年全年，同程旅行总收入75.38亿元（人民币，下同），同比增长27.1%； 经调整净利润12.96亿元，同比增长35.9%；经调整EBITDA（息税折旧及摊销前利润）为18.96亿元，同比增长38.7%。
财报显示，2021年，同程旅行全年的交易额录得1502亿元，同比增长29%；平均月活跃用户录得2.57亿，同比增长34.2%；平均月付费用户达3130万人，同比增长36.1%；年付费用户1.989亿人，同比增长28.2%，创历史新高。
同程旅行指出，在2021年第四季度，原本就是旅游淡季再加上市场受到疫情带来的巨大压力，（旅游）需求自2021年10月初的国庆节后大幅下滑。
财报显示，2021年第四季度同程旅行收入18.46亿元，同比微涨1.8%；经调整净利润2.5亿元，同比下滑18.5%；经调整EBITDA录得4.22亿元，同比下滑4.3%。
不过，同程旅行的平均月活跃用户及平均月付费用户均录得增长。数据显示，2021年第四季度，同程旅行平均月活跃用户录得2.39亿，同比增长21.7%；平均月付费用户录得3080万，同比增长7.3%。
数据显示，同程旅行2021年第四季度的交易额录得319亿元，同比下滑11.6%。同程旅行指出，由于旅游意愿仍具韧性，平台上的搜索及浏览依然强劲，只是用户的旅游活动受到旅游限制的约束。交易额的同比下滑是由于新冠病毒卷土重来对若干业务线的产品价格及销量造成负面影响所致。
另一方面，同程旅行表示，2021年第四季度在住宿业务量方面取得了不错的增长，与2019年同期相比，同程旅行平台国内间夜量增长超20%，其中低线城市的增长超40%。与此同时，同程旅行2021年第四季度的汽车票销量和2019年同期相比增长超过400%。
从全年的收入结构来看，同程旅行2021年的住宿预订服务收入24.09亿元，同比增长23.8%；交通票务服务收入44.58亿元，同比增长28.4%；其他收入6.71亿元，同比增长30%。
值得一提的是，同程旅行指出，报告期内进一步在腾讯生态系统内拓展并运用流量渠道。2021年，同程旅行平台月80.7%的平均月活跃用户来自微信小程序，其中大部分流量来自微信支付界面及用户最喜爱或最常用小程序的下拉列表。同程旅行表示，将继续与腾讯保持广泛的合作，将用户从多个腾讯旗下平台如搜一搜、qq音乐、qq浏览器及腾讯视频等导流至同程旅行小程序。
同程旅行指出，2022年初，由于疫情在多个地区复燃，中国旅游业仍处于新冠病毒的阴影之下。同程旅行认为，疫情将加速旅游业的线上渗透，未来在线旅游平台将迎来巨大的机遇。同程旅行CEO马和平表示：“我们将不遗余力抓住中国旅游业的巨大机会，持续渗透下沉市场，为众多用户提供优质的产品与服务，打造持久的品牌影响力。”
