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近来，国网平阴县供电公司围绕“用上电、用好电、不停电”，坚持强化监督保障，持续提升办电效率、用电体验、供电质量，为客户提供一流的获得电力体验。
监督“三项清单”落实，加速客户“用上电”。全面规范业扩流程清单，积极推广“无证明”极简办、“物流式”透明办等服务措施，超前完成山水水泥、玛钢高端流体管道等7个省市重点项目送电，高、低压电网侧平均办电时长分别压减至5.23天、1.81天。全力实施“三零”服务清单，积极推广供电方案在线答复、供用电合同在线签订、竣工报验在线申请、办电资料在线传递、服务质量在线评价，全过程办电时间不超15个工作日，累计为客户节约用电成本75.92万元。建立健全重要客户供电保障清单，围绕51户防疫重要客户、5户防汛重点客户建立“一户一策” 7×24小时供电保障机制，实时监测客户供用电情况，圆满完成全国铸造行业技能竞赛等20余项重大活动客户侧保电任务。
监督“三级服务”到位，力保客户“用好电”。积极服务整县屋顶分布式光伏试点建设，本着“宁让电等发展，不让发展等电”的服务理念，加快配套电网建设，投资4934.71万元，新建、改造线路39.9公里，配变64台，配变容量14600千伏安，促进新能源消纳，为“双碳”战略落地提供坚强电力保障。全力推进“供电+能效”服务，顺利完成3个“两高”客户能源控制器安装，试点建设玫德新型电力负荷管理系统示范项目、山水水泥实时需求响应能力建设示范项目，需求响应实战演练可中断负荷需求响应能力全市第一。加快推进“电力赋能·乡村振兴”落地实践，高质量建成孝直商庄、安城宋庄2个乡村电气化项目，及孔村北毛峪村“电力爱心超市”，全力服务美丽乡村创建。创新打造玫瑰翠屏丽景营销一体化先行示范区，实现“被动报修”到“主动服务”的重大转变，全面提升客户用电感知。
监督“三大网络”运转，确保客户“不停电”。不断建强运维风险防范网络，加大配电线路巡视防护力度，累计消除各类外破隐患9715处。坚持“能带不停”开展春检作业，累计消除各类线路本体隐患719处，配网本质安全水平稳步提升。持续做好台区频停预警网络，应用频繁停电小程序，对两个月内两次及以上停电客户每日查询、全量走访，累计开展核查152次，曝光并督导整改问题36处。加快频停隐患排查治理，累计消除老旧配电盘、低压线路接线等隐患835处，频停数量同比减少94.7%，故障报修同比下降46.55%。整合完善抢修服务网络，依托县城物资分中心、洪范池抢修中心，配齐配强抢修物资、队伍、车辆，初步建成覆盖全县的“15分钟抢修圈”，应急抢修服务体系更加健全。
（大众日报客户端记者 左丰岐 通讯员 赵虎 报道）
责任编辑： 李文
