【资料图】
“我回去就再也不干（非法网约车）了。”司机白师傅对交通执法人员说道。
8月18日，淄博市交通运输综合行政执法支队客运出租专班执法人员在淄博火车站进站口例行执法检查时，通过“说理式执法”的方式，查处了一起未经许可擅自从事网约车经营的违法行为。
在对这辆鲁M牌白色小轿车的检查中发现，该车并无道路运输资格证，却通过某网络平台接单，属于未经许可擅自从事网约车经营的违法行为。调查取证时，面对证据确凿的违法事实，司机白师傅拒不配合，以自己有心脏病为由拒不下车。
面对复杂的现场情况，经验丰富的执法人员邵鲁斌耐心和司机展开交流，他首先摆事实讲证据，和白师傅分析该车属于非法营运车辆，根据《网络预约出租车暂行管理办法》，应当对车辆予以暂扣。通过执法人员的耐心释法，白师傅开始逐步认识到错误。
执法过程不只有“法度”，还要有“温度”。邵鲁斌随后向白师傅说明了非法网约车的司机乘客人身安全无保障、财产安全无保障等危害，同时侵犯了合法运输经营者的正当权益，并劝说白师傅尽快取得道路运输证，安全合法合规的运营。
“我也不懂啥法律，刚开始我确实很烦也很害怕你们，没想到你们耐心给我讲道理，指明违反的法律条款，还替我的安全着想，让我知道了要承担的法律后果，你们确实是在为我们司机考虑，我以后再也不干（非法网约车）了。”面对苦口婆心、耐心解释的执法人员，白师傅的情绪也慢慢稳定下来，并对自己的激动情绪道歉。随后执法人员将白师傅和车辆带回支队做进一步调查。
“我们在执法过程中推行‘说理式执法’，对当事人要讲清法理，讲透道理，阐明情理，耐心说服引导当事人，让当事人心服口服。这样当事人才会对我们的执法更加认可，执法才能更加彰显温度和人性化。”邵鲁斌说道向记者说道。
据介绍，该支队将以建设交通执法规范化长效机制为契机，在全市交通执法领域加强推广“说理式执法”，立足基层执法，把服务放在执法前面，面对面把为民执法理念传播出去，让行政执法更有“温度”，“说理式执法”更有“人情味”。（大众日报客户端记者 戚加绚 通讯员 刘亮 报道）
责任编辑： 杨辉
