11月1日，全国共揽收快递包裹5.69亿件，同比增长28.54%，其中浙江省的快递揽收量突破1亿件。快递数量的迅速上升是消费者越来越敢消费的结果。11月2日，一段收件人开箱100多个快递柜的视频窜上热搜，在后续的回应中，视频发布人解释称，所购买的商品都是家里需要的，之所以在“双11”期间购买一方面是因为省钱，另一方面也是因为放心。
实际上，让消费者能够放心大胆消费的背后是政府的强监管和包括平台、商家、快递在内的经营主体的服务意识提升，一张由多方参与的放心消费安全网正在发挥越来越大的作用。
为让老百姓放心消费
杭州市消保委检测了2300多万条数据
当你在不停“买买买”的时候，有人正在为你的放心消费保驾护航。
11月9日，杭州市消保委发布消费警示，在此前对各大平台的2300多万条数据的监测中，他们清洗筛选了2万多条有效数据链接，再从中随机选取了1275批次样本。监测发现，有490批次样本为“三无产品”，“三无产品”发现率高达38.43%，其中食品接触容器的三无率高达55.08%。
与此同时，在对国内9大直播平台开展的监测中，工作人员仅在一周内就监测发现了直播过程中涉嫌存在违法违规问题的245条线索，其中，150条线索涉嫌虚假夸大宣传。
当杭州市消保委在密切关注“双11”安全之时，国家市场监管总局也下发了《关于规范“双11”网络促销经营活动的工作提示》，在该《工作提示》中强调了规范促销行为、广告发布、反不正当竞争、查处假冒伪劣、违法违禁等各道经营环节。与此同时，《工作提示》要求各大平台加强监管调控，做好后台监控，及时下架、惩处违规商铺，各级市场监管部门对于查实有平台商家存在商业欺诈行为，要及时依法严处、以儆效尤。正是在主管部门的强力监管之下，消费者的购物渔网得以充分释放。
消费氛围浓郁的背后
是多方撑起的信心
让消费者更敢消费、更想消费除了保障消费者的合法权益之外，还要营造消费氛围。在中山北路上的十足便利店的收银台前，林子皓抱着七八瓶元气森林饮料等待结账，在他的前面还有几位抱着罐装咖啡的消费者。店门旁的玻璃窗上，一行放大的促销文字解释了他们的消费行为——“满30元减10元”。
有此类优惠活动的商家并不在少数，在杭州大厦、世纪联华、耀达百货、弄堂里、粤顺、皇饭儿、快客等消费场所门前，类似的优惠活动也在同步展开，这并不是商家之间的优惠比拼，而是由浙江省商务厅联合央视共同开启的“浙里来消费·美好生活数字消费季”活动，让人欣喜的是，这场互动活动要到11月21日才结束，这给包括林子皓在内的消费者留出了大把享受优惠福利的机会。
由政府搭台企业唱戏的消费大戏不断上演。10月29日，由杭州市文化广电旅游局等单位主办的“2021杭州市特色潜力行业促消费暨体育夜经济惠民市集”就组织了包括王星记、湖畔居、朱炳仁、大茗堂等40多家优质文旅体企业到现场设展促消费。11月7日至12月6日，以“丝绸嘉年华·金秋GO不停”为主题的中国丝绸城金秋购物节活动，也全面展开。
在杭州，由政府搭台企业唱戏，消费者放心购物的消费盛宴氛围已经深入人心。从2011年首届“浙江金秋购物节”以来，消费者的消费信心不断增强。也正是在政府的倡导下，让老百姓得到满意、安全、放心的消费体验成为参与企业不断追求的目标。也正是在这样的倡导下，消费者更敢消费也更愿消费。
(商报记者 朱光函)
