（观察者网 讯）1月12日晚上，深圳市政府新闻办举行新闻发布会。
广东台记者提问：请问人社局的领导，我们注意到，随着病例的增多，封控区域有所扩大，住在封控区的部分市民因为配合防疫规定无法正常上班，市民这段期间的工资待遇是否会受到影响。请问这方面有相应的政策保障吗？
市人力资源保障局副局长闵晓波：首先我介绍一下疫情期间人力资源部门处理劳动争议一些基本原则：一是法律、政策有明文规定的，严格按照法律、政策执行；没有明文规定的，企业和职工通过协商解决具体分歧和争议。二是企业和职工要充分利用调解、仲裁、司法等合法途径，依法依规处理争议，共同维护企业和社会的和谐稳定。三是企业要充分畅通与职工的对话渠道，切实保障职工权益；同时，职工也要关心、支持企业的生存与发展。
下面我回答一下这位记者朋友提出的具体问题。其实从2020年初疫情爆发开始，人力资源部门就出台了这方面的一些具体的措施。针对您刚才提出的，市民因为配合政府疫情防控规定无法上班，劳动报酬怎么计发的问题，主要有两点：一是劳动者因新冠肺炎隔离治疗或者医学观察，以及因为政府实施隔离措施导致无法正常上班的，企业应该正常支付劳动者的工资报酬。第二，劳动者如果因为个人不遵守政府的疫情防控规定而导致被隔离，隔离期间劳动者要求企业支出工资报酬的，国家政策不予支持。
深圳劳动权益保障渠道是畅通的。在疫情期间如果劳动者的合法权益受到侵害，可以及时拨打市、区人力资源部门的举报投诉电话（举报投诉电话已在市人力资源保障局官网公开），或者在“全国根治欠薪线索反映平台”上提交违法线索，市、区、街道劳动部门会第一时间核查处置，启动调解、仲裁、劳动监察等各种手段，切实维护劳动者合法权益。
疫情当前，部分企业的生产经营也受到一定影响，面临暂时困难。在此，我们也呼吁劳动者和企业双方要相互理解、同舟共济、共克时艰。
