高唐农商银行多措并举开展“我为群众办实事”实践活动，践行初心使命，着力打造有温度、高效率、更贴心的邻居银行，将办实事融入全行业务发展、优质服务方方面面，提升客户金融服务体验，满足群众融需求，助推实体经济和乡村振兴迈上新台阶。
狠抓部署落实，以上率下办实事。一是高层推动“加速度”。制定“我为群众办实事”实践活动方案，从党委抓总、支部抓全、党员到人的总体要求，8名班子成员带领分管条线部门走进一线支行，与基层负责人和员工面对面座谈，倾听员工心声，回应群众关切，建立办实事清单40多项，逐项推进销号落实。二是聚焦解题“有高度”。高唐农商银行围绕服务实体经济、支持乡村振兴、助力小微企业、优化金融服务与营商环境等方面，要求业务条线认真梳理办实事清单，从优化服务、促进发展出发，在全县范围内开展红马甲“问需求、问困难”和“送产品、送政策、送服务”活动，及时为个体工商户纾困解难。
立足乡村振兴，推动发展办实事。一是加大对“三农”支持力度。加强与地方党委政府协调对接，加强与村两委、农金员、驻村第一书记对接力度，以党建共建为切入点，与高唐县财政局、农业农村局、交警大队、司法局、村委会等单位开展共建活动，做好党建与业务的协同推进，了解群众金融需求，对有经营项目的客户给予支持。二是加大政策性贷款投放力度。发挥政策性信贷产品贷款低利率、财政贴息、“绿色通道”等优势，解决客户融资贵、成本高、获贷难等问题，为创新创业者注入资金活力。
今年以来，该行累计发放“鲁担惠农贷”103户4518万元，为客户节省近35万元的利息。加强与退役军人事务局的对接，为有创业资金需求的退役军人提供信贷资金支持，累计发放“退役军人创业贷”75户1955万元。三是全力扶持小微企业发展。深入践行“把群众的事当成天大的事”理念，通过集中走访企业、 农户、个体工商户等方式，广泛了解企业生产经营情况及融资需求，找到企业融资过程中的难点、痛点和堵点，对症施治，结合“齐心鲁力•助商惠民”支持个体工商户发展专项行动”集中走访正常生产经营、信用良好的小微企业和个体工商户，了解企业发展过程中的实际困难.截至目前，“齐心鲁力•助商惠民”行动已发放贷款215户，4302万元。
聚焦纾困解难，普惠为民办实事。一是加大首贷客户对接力度。结合辖内小微企业、个体工商户清单，开展全覆盖式营销拓展，积极拓宽获客渠道，提升精准服务能力，不断扩大金融服务覆盖面，今年以来已累计培植小微企业445户、金额2.05亿元。二是加大普惠小微企业信用贷款投放。对辖内普惠小微企业、个体工商户、小微企业主进行走访，把支持小微企业作为工作重点，通过盘活存量、用好增量等措施，切实加大投放力度，持续巩固和拓展市场阵地，促进信贷结构优化调整。截至11月末，共发放普惠小微企业信用贷款2.05亿元。三是严格落实综合融资成本压降政策。积极发挥金融对企业的支撑作用，将惠农惠企政策用足用活，对小微企业实施应延尽延，对到期小微企业贷款逐户分析、逐户对接，截至11月末办理普惠小微贷款延期还本贷款151户、5.38亿元。
发力普惠金融，便捷金融办实事。一是开展整村授信工作，提升用信质效。深入开展整村授信“回头看”活动，依托人熟、地熟、农金员的优势，对符合条件农户进行批量“无感授信”，金融服务走进村庄，走进了百姓家中，对农户、个体工商户等客户群体进行深入走访，累计授信达23.35亿元。二是开展驻村服务。每家支行每周至少提供2次驻村服务，对电话或微信申请贷款客户，取消客户上网点申请环节，直接由驻村服务的党员先锋队进行上门调查，通过信贷人员多跑腿来减少客户跑腿次数，打造“一次不跑”或“只跑一次”服务模式，年初以来该行累计开展驻村服务1000余场次。三是打通金融服务“最后一公里”。进一步优化农村代理服务场所布局，为城乡居民提供更加舒适整洁的业务办理环境，“营业网点”+“农村代理服务场所”的服务模式，有力引导金融活水流向田间地头。目前已完成8个综合类，382个普惠类农村代理服务场所的规范创建工作。（于延飞 ）
