各式各样的智能硬件产品和应用走进普通人生活的同时，其中不少产品和应用也在从小角度切入，探索提升残障人士的生活质量。
12月初，在第30个国际残疾人日当天，在20岁时因先天性青光眼失明的咖啡爱好者韦琳，凭借自己的努力和智能手机的辅助，完成了咖啡技能认证，并且被Apple授予了“⼿⼼咖啡计划”公益项目的负责人和项目官的称号。
在日常生活中，韦琳和团队的小伙伴们一起组织培训和就业指导演讲，包括专为视障人士开设的课程，从而探索更多就业的可能性和机会。截至目前，共有1000多名身体残障的社区成员得到培训。其中，iPhone的旁白功能起到了重要作用。韦琳使用屏幕朗读、旁白识别等辅助功能来学习咖啡制作课程、识别咖啡豆标签和称量读数、制作排班表和客户评分表。
近些年，信息无障碍成为智能产品交互设计中一个重要的角度，它可以让因身体机能或环境等因素带来不便的用户更加平等地享用产品在硬件和软件上的各项功能，相当于在互联网世界铺设“盲道”。
例如，腾讯应急开放平台上线“无障碍急救功能”，并携手北京依众公益基金会向全国多个城市的120急救中心推广。听障人士可通过小程序文字报警，该功能会将文字转译成语音，传输给本地120急救中心，调度人员的语音回复也将同步转译成文字，发送给急救报警人。通过实时的文字语音转译，听障人士可实现独立急救报警，其位置信息将同步传输给120。
微软推出Xbox无障碍控制手柄、TGA近年新增的无障碍创新奖项，都表明聋哑人等残障玩家的境况在变好。
据中国残联统计的数据显示，中国各类残疾人总数已达8500万，约占全国人口的六分之一，全世界残疾人总数的八分之一。
杭州电子科技大学管理学院副院长刘大为此前在接受采访时表示：“推进信息无障碍，帮助残疾人借助互联网便利生活、为社会创造价值，是互联网建设的应有要求”
