今年，在贺岁档里，来了一位刚上市的物企新秀——荣万家。
作为2021年首部礼献微电影《守护万家，照亮每个归家人的路》，其初衷并不是只面向物业人，品牌想传递的核心主要有两个——一个是疫情后对“家”的共鸣，一个是“服务社会”的普世价值观。
对于荣万家来说，正如短片强调的“照亮每个归家人的路”符合当下的诉求，这也让“温情服务”理念精准触达核心消费者心智，放大暖心形象品牌的声量，成功实现了荣万家从入圈到破圈的传播效果。
短片播出后，已有人将片子剪成四部，表示每一个故事都戳中泪点和笑点;也有人直接表示被这部微电影的“暖”治愈了。
为何荣万家的这波操作能取得如此好的反响?自古以来，“家”是中国人心中最柔软之处，标题俨然成为了这个视频的最强传播点;内容上，具有穿透力和黏性的普通物业人日常，四个主题共同演绎这个时代奋进的群像。
“每个人都了不起!”
北宋年间，王安石手捧《木铎集》感慨万千，咏出“看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。”这是王安石称赞诗句，更是感叹人生。
“沧海横流方显英雄本色，但其实没人天生是英雄，不过是当灾难来临，普通人挺身而出，成就了‘看似寻常最奇崛’”。这句话，应用在物业管理的身上，恰如其分。
2021年，荣万家推出首部微电影《守护万家，照亮每个归家人的路》，微不足道的小人物，站在了聚光灯中央。
画面中，四个人物展示着劳动者真实与温暖，故事虽情节的各自独立，却将不同的感情链接起来，让社会看见他们日常工作中如何实践为爱筑家，每一个故事的主旨呈现明确：“每个人都了不起!”
“暖”是这部微电影最大的看点，“照亮”作为全片的线索和意象。关于短片的文案逻辑，在荣万家的眼里，每个人都是“生而平凡，因爱伟大”。《成长》的保安爱那些“为了爱再向前一步”的人;《奉献》的管家和那些相信“付出必有回报”的人站在一起;《收获》的保洁阿姨传递另一种生活状态的达观和幸福;《责任》则是为了致敬每一个了不起的人。
短片折射的是不同岗位，都秉承荣万家之道，用心服务，把社区当做自己的家去呵护，把服务做到极致化作美好。这就是这些小人物的梦想，也是荣万家为“好生活”的真谛。
为了真实反映物业人在守护万家的重要作用，荣万家组织了11个行动组，从19个城市分公司推荐的27个故事中入选4个故事，最终精编为上述短片。
短片一经推出，不少网友在情感共鸣的推动下，发表自己与物业之间的故事，“正因为有他们付出，我们很多人的生活才得以继续，才让我们看清他们寻常外表下，那不能忽略、不可轻视的‘了不起’的气概。”
真实故事释放奉献能量
作为四个系列故事之一的《奉献》，现实中，川渝公司紫提东郡项目客服主管谢冬梅故事更令人动容。
31岁的谢冬梅入职荣万家六年多。在业主眼中，她是社区的管家，尽职尽责，乐观积极;在家人眼中，她却是一位永远忙碌、随时待命的妻子、母亲……。
2021年2月10日，看似平凡的日子，却是谢冬梅最为煎熬的一天。因为两岁的儿子在三天前刚刚完成引流手术。彼时，荣盛城7#地块新房交付在即，还有诸多工作要做。一边是极需陪伴的孩子，一边是交付任务的艰巨，两难之际，她告别了孩子期望的眼神，毅然返回了岗位。
2021年1月，谢冬梅的孩子查出重度肾积水，当时谢冬梅正投入社区核酸采样中，孩子手术还算成功。如今，只能每天带着引流袋在家休养观察。医生说，如果情况不好，孩子将进行左肾切除。
这个世界美好总是多过苦难，幸运的是企业也在持续关注她，祝愿孩子熬过这一关，留给物业人的是流经“温暖心路”。
在荣万家社区有一条路，连结物业 、业主和更美好的城市生活，还有另一条路，物业人的《成长》之路。
短片《成长》故事，讲述的是一个顺境、逆境中保安的奋力成长。在荣万家隐藏着很多这样的员工，唐山公司荷风苑秩序主管90后朱学鹏就是其中的一位。
2016年，朱学鹏加入荣万家唐山公司。5年来，先后获得荣万家优秀员工奖2次，新员工奖1次，手写表扬信21封，处理突发事件19起，成为家喻户晓的“红人”，业主给出的评价是，“向上青年”、“冲锋哥”、“敬业110”。用唐山公司总经理夏春龙的话来说，“他在成长，用行动回应着业主们的关切和善意。”
2019年，业主朋友圈《最帅的保安都在这了，快来点赞》让朱学鹏“一炮而红”。文中有这样一张照片：我是保安，就要保护业主安全。照片中的保安，便是朱学鹏。
保安队每天的培训课，他总是到的最早，记的知识点最全。为了攻克自己的性格弱点，时常自愿加班，尽量多与业主接触，这是最有效的方式。
即使已然是素质过硬的保安，仍难免不被人理解的心酸。除了负责门卫工作，还会负责巡逻与消防相关的工作。遇到有人乱停车的情况，他都要及时制止;疫情封闭社区期间，碰上“闯关”的人，他要好言规劝。“最委屈的时候，还是你明明在执行指令，对方却轻蔑地骂你‘臭保安’，甚至还有拿装满开水的保温杯砸我的。可这是咱的工作嘛，我们守住的是社区业主安全的第一道防线。”
“没想到做个保安也能‘走红’。”走红的背后是鲜为人知的深爱，爱这份职业，爱守护的万家灯火。
2019年7月22日早上7点，正在巡查的朱学鹏接到业主电话求救，赶到业主家后，朱学鹏见地面上大片血迹，一人已躺在地，一人捂着胳膊，另外几人仍在扭打。
见朱学鹏前来劝止，其中，一女子情绪更加激动，一边推搡谩骂一边殴打朱学鹏，考虑到受伤男子的妻子怀中仅三个月大的婴儿，稍有不慎将引发二次伤害，已顾不得自身安危的朱学鹏，用自己的身体作为“人肉挡板”，将对方保护起来，直到120和110成功将伤者解救，朱学鹏才放心地离开。
正因为视自我为你家庭的一员，故总能急你之所急，解你之所需。一名普通的保安都如此，更何况整个物业的团队成员。
成如容易却艰辛，坚守岗位很难，在此之前的千万个日夜也并不容易。所幸的是，对于为了更美好生活奋斗的人，城市和社会也在为他们输出温暖和认同。
升华企业品牌的基调
家是国的基础，每一个独立的个体是家的具体形象，关注小家、关注每一个人，让他们得到“好生活”的体验感、幸福的获得感，是荣万家的使命，更是家国情怀。
荣万家写进这部微电影里的关于《成长》、《奉献》、《收获》、《责任》，正是这种浓重家国情怀的来源。
对于荣万家而言，《守护万家，照亮每个归家人的路》是品牌传播策略，也是承前启后，无不透露出接下来一整年的基调——温暖和敬业守护万家。
同时，画面呈现的热爱生活、拼搏奋进和定格暖心服务的瞬间，极大升华此次春节荣万家品牌立意。
