江苏银行秉承“融创美好生活”的使命，在不断提升智慧金融建设水平的同时，也致力于让数量庞大的老年人用户、障碍用户等信息障碍人群平等地、有尊严地享受金融服务。此次江苏银行手机银行无障碍优化，主要根据产品功能与障碍用户的使用习惯，在不影响手机银行APP原有风格、布局以及健全人访问、浏览体验的前提下，对存款、理财、转账三大主要功能模块进行了信息无障碍优化，有效降低了老年客户群体以及信息障碍人群使用移动金融服务的门槛。
据了解，江苏银行新版手机银行还使用了最新生物识别技术，在登录环节为客户提供指纹、刷脸认证服务，而且还新增了登录验证新通道——声纹登录，客户仅需动动嘴即可登录手机银行，无需输入密码和使用银行介质，进一步方便客户操作，也为障碍人士提供了便利。
据了解，信息无障碍产品联盟(CAPA)是一个由愿意推动信息无障碍发展的机构、企业组成的合作组织，成立于2013年11月11日，旨在帮助残障群体更好地通过互联网获取信息、学习、工作、生活、娱乐。联盟由信息无障碍研究会、阿里巴巴、腾讯、百度、微软(中国)共同发起，目前有华为、蚂蚁金服、滴滴出行、平安、微众等47家企业成为联盟成员单位。
未来，江苏银行将在信息无障碍产品联盟的指导下参与金融行业相关无障碍标准的制定，并呼吁更多金融服务提供者助力无障碍的建设与发展，携手让障碍人群尽享美好金融生活。江苏银行也将继续依靠科技赋能，不断提升智慧金融建设水平，为障碍人群提供更多的信息无障碍产品和服务，着力实现金融普惠。
