伴随着“互联网+”的兴起，货拉拉作为互联网+物流的头部企业，有效解决了线下货车资源难寻、计费标准不统一、交易安全无保障等一系列难题。首先，货拉拉平台通过GPS的精准定位，将信息智能匹配与推送，货主在第一时间就能成功匹配到距离最近、最适合的车主为其服务，既节省了货主的时间成本，也提升了车主的效率;其次，货拉拉平台对货车司机将进行严格把控，经过培训、考评、持证等标准流程后才能开始接单，从而提高了司机整体的服务水平;与此同时，货拉拉平台对订单实时跟踪与管理，建立30秒内快速响应，5分钟到达，平台计费，明码实价的服务体系，全面实现同城物流自动化、可视化、可控化。
货拉拉坚持大数据平台化管理，整合了货、车资源，智能调度，快速匹配，大大提高货运效率。司机可就近接单，减少空返成本，增加收入。对于货主来说，平台化统一管理，规范了运费，加之货拉拉海量的司机资源和标准化服务，用户可随时享受“有”、“快”“好”、“平”的货运服务。
在燃财经举办的“创新经济战疫计划”线上沙龙上，货拉拉创始人兼CEO周胜馥谈到，物流数字化和智能化将是未来的创新方向，货拉拉在AI、大数据与IoT上已有布局，且疫情过后，中小企业所积压的运输需求将集中爆发，提供弹性运力的平台型企业将受益。周胜馥认为，不管物流企业面临什么痛点，不断实现人、车、货数字化和智能化水平，都会是行业的长远发展方向。
目前，货拉拉做到了司机信息的数字化，后续也会加速在货物和车的智能化上长期投入，主要聚焦在AI对车辆、货物数字化的提升，并结合获取数据和机器学习提升驾驶安全性和货物安全性。货拉拉坚信“科技改变物流”，会长期致力于用科技提升物流效率，为用户带来更好的货搬家、拉货服务。
