1月21日，2019年春运正式拉开帷幕。春运40天里，全国铁路预计发送旅客41330万人次，同比增加3176万人次，增长8.3%，日均发送1033万人次。大批量的旅客集中购票、进站，对铁路部门无疑是一种考验。然而，铁路加大科技投入力度，投入使用最先进的技术设备，方便旅客购票;加强铁路基础设施建设，高铁路网四通八达，改善旅客出行体验;提升服务软实力，让旅途生活丰富多彩。铁路的种种便民措施，只为让旅客温暖回家。
最近有一个汉字在网络上火了：盘。本意是改变物质粗糙的品质，用心使其更加圆润。曾经，春运成为旅客回家的梦魇，彻夜的排队买票，拥挤的车厢，漫长的等待和旅途，都考验着旅客的忍耐性。为了改变旅客的出行体验，铁路部门加大科学技术的投入力度，率先研发铁路自动售票系统，旅客只要轻点鼠标或拨打电话，足不出户就能够买到车票，受到了旅客的称赞和好评。而随着高铁技术的不断完善和发展，铁路高铁建设迎来了春天，随着京沪、京广、兰新等高铁线路的建成通车，我国建成了四纵四横的高铁路网，提升了列车运行速度，极大的压缩了两个城市之间的距离，乘高铁出行不仅仅温馨舒适，所经之地风景优美秀丽，还够够享受到高铁点餐服务，乘座在列车上，旅客就能够享受到自己喜爱或地方的特色食物，旅客回家的旅途变的丰富多彩，给旅途增加了美好的回忆。
如今，铁路部门使用了电子客票、刷脸进站、12306售票系统候补购票、人脸识别等先进技术，旅客实现了不用持火车票，仅凭购票二维码扫描进站即可，旅客出行真正实现了畅通无阻。刷脸进站，减少了旅客候车等待的时间，提高了旅客进站速度，改善了旅客出行环境。而候补购票的使用，彻底击退了刷票软件，让旅客能够在春运高峰出行时依然能够在正常渠道购买到满意的车票，实实在在的让旅客享受到了科技带来的红利。
其实，铁路每一项新措施的实施，带给旅客的都是温暖的体验，每一次的铁路服务升级，都为了让旅客回家的路更温暖，是铁路部门为了旅客出行所付出的艰辛努力。
