6月23日上午，“创新与行动”暨《科技向善》新书发布举行线上研讨会。面对新科技带来的变革，腾讯提出了全新的企业使命愿景——用户为本、科技向善。这一理念不仅引起行业、学界等多方响应，也成为大科技时代的一种共同期待。
著名财经作家、蓝狮子出版人吴晓波表示，互联网为我们提供了越来越便利的连接手段和工具，但也带来很多新的挑战，包括安全问题、隐私问题、个人权利的边界问题。腾讯有勇气把“科技向善”作为一个新的战略主张提出来，一方面是腾讯管理层和相关研究者、从业者自我反省和自我激励的一种结果，同时也是中国乃至全世界互联网产业发展到今天必须要面对的重大课题。
“从现在开始的30年到50年，创新会成为常态，但向善会不会成为共识，这是我们要讨论的问题。”清华大学经济与管理学院教授朱恒源认为，任何一项新技术在刚刚出来的时候，都会对原有的社会结构带来挑战。一项科技的成功本身有赖于与原有社会结构之间的互动。创新本质上是要经历一个从分歧，到共识再到“下意识”的过程，将分歧变共识的过程则是创新者和企业家的使命。
“只有能够跟社会大众达成共识的时候，商业才能持续地发展。用技术来助力于整个社会结构的演进和进步，是这一代高科技企业的使命。”朱恒源说。
中国社科院信息化研究中心主任姜奇平则提出，践行“科技向善”的当务之急是建立一套运行机制。他表示，科技向善，其实是提出了一个根本性的问题，就是科技企业的社会价值。当科技企业从一种利益观变成了一种社会服务观，那么“善”在这其中，就成了影响成功概率的重要因素，也就是“得道多助，失道寡助”。
北京大学教授、中国社会与发展研究中心主任邱泽奇表示，数字社会使得整个社会变得越来越小，社会也变化得越来越快，最重要的一点是变得越来越数据化。他表示，技术只能够提供通道，不能够提供保障，真正的保障是来自于制度，因此要通过“科技为善”来促进“制度致善”。“科技为善”最重要的是在观念、产品和应用三个维度上，真正把善普及到每一个用户的身上。
“21世纪最激动人心的突破将不会来自于技术，而是源于对生而为人的意义的更加开阔的理解。”北京大学国家发展研究院、BiMBA商学院院长陈春花表示，从经营视角出发，科技向善其实就要从企业的基本假设回归到对产品、对技术、对商业本身的一个真正向善的力量，那就能够推动社会的进步。
腾讯研究院院长司晓介绍，这本书的筹备、调研、撰写持续了大半年时间，十几位同事参与其中。期间访谈了很多外部专家，包括社会学、管理学、科学家、艺术家、企业CEO等等非常多元领域的专家。访谈之外，也通过案例研究的方式跟踪和梳理了三个公司内部案例和八个外部案例。在司晓看来，如何把这种多方讨论和参与的方式，变成一个可以长期执行的机制，是下一步需要探索的方向。“让‘科技向善’从文化层面变成一种持续的制度保障，变成一个在内部真正可以持续迭代的机制，从而使得这一理念能够发挥它的更大的价值。”
腾讯企业文化部总经理马永武说，“向善”的理念是腾讯人做事情的根本动力之一。科技向善其实是源自于腾讯独特的产品文化和对用户价值的重视的氛围。他介绍，在腾讯发展到第 21年的时候，公司决定把这种深深扎根在发展基因中的“源动力”升级成公司新的使命愿景，那就是“用户为本，科技向善”这 8个字。这也是腾讯的企业使命愿景的第三次升级，每一步的升级，有传承，也有对自己要求的不断提升。
