工行北京百万庄支行作为工行北京分行的旗舰店网点之一，始终将提升网点客户服务水平作为工作中的重中之重。围绕总分行建设“人民满意银行”的重要目标，全面强化团队能力，持续提升服务水平，坚持塑造标杆网点，做到客户服务“全员”、“全程”、“全面覆盖”，树立有温度、有担当的大行形象。
强化党建引领，践行金融为民。该网点强化政治担当，不负人民期望，始终坚持以人为本，牢记服务宗旨，推动客户满意。呼吁全体员工以提升客户体验为出发点，以37度暖心厅堂及工行驿站等特色服务为着力点，以优秀服务案例作为学习重点，要求党员团员以身作则，紧抓服务质量，全方位多维度打造暖心客户服务。
履行社会责任，彰显大行担当。该网点主动将社会责任融入经营发展的方方面面，通过积极打造拥军窗口、特殊服务窗口等特色窗口，并针对附近居民客户情况完善适老化设施。此外，做到先客户之想而想，先客户之急而急，主动提供对老年人、身有重疾等特殊客群的上门特事特办，提升服务温度。
细微之处见服务初心。工行百万庄支行将继续秉承“服务初心，人民称心"的服务态度，持续关注服务细节。网点上下也将一如既往地为客户提供灵活、温暖、快速的金融服务，秉承“服务客户、奉献社会”的使命，为中国工商银行“第一个人金融银行”集团战略的实现添砖加瓦！
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