针对当前疫情冲击影响、部分行业企业困难增多情况，广东华兴银行积极贯彻落实国务院关于稳增长稳市场主体决策部署，推出“服务小微企业十条”，加大普惠自营贷款投放力度，支持小微企业纾困发展，助力稳市场主体、稳就业创业、稳经济增长。具体举措如下：
（一）优化顶层设计，深化普惠意识
广东华兴银行高度重视普惠金融相关工作，将贯彻落实普惠金融政策作为一把手重要工程，由全行主要负责人牵头对该项工作进行详细部署。不断提高政治站位，增强大局意识，全力完成普惠金融指标，彰显服务小微态度。
（二）完善机制建设，提升服务水平
广东华兴银行深化小微企业服务机构体系建设，增加有效供给，提升专业化金融服务水平。各分行加大小微金融服务资源的支持，全力为辖内实体经济提供优质服务。同时，通过培训，提高普惠信贷专职团队的人员素质及金融服务能力，提升团队专业水平，为小微企业提供专业优质的“华兴服务”。
（三）强化科技“增效”，创新线上服务
广东华兴银行以支持实体经济、服务小微企业为宗旨，重视企业的实际经营情况，利用大数据等科技手段，着力解决传统线下经营类贷款办理中环节多、时间长等诸多问题，缓解小微企业融资难、融资慢的问题，提高业务办理效率，实现“让信息多跑路、让群众少跑腿”。目前，华兴快贷系列产品已实现线上申请、线上评估、线上审批，以高效专业的服务助力小微企业主融资。
（四）坚持普惠“扩面”，拓宽服务广度
坚持大力发展普惠金融业务，主动对接小微企业客户金融服务需求，不断实现服务客户下沉，拓宽普惠金融服务的覆盖面，深度挖掘小微客户融资需求，打造华兴零售特色品牌。
（五）帮扶企业纾困，做到能延尽延
坚持把支持小微企业作为重要民生工程，对遇到经营困难的小微企业，贷款授信不采取简单“一刀切”的做法，对受疫情影响较大、暂遇流动性困难，还款意愿良好、有发展前景的普惠小微型企业贷款借款人，给予延期还本付息政策支持。
（六）下放审批权限，优化业务流程
广东华兴银行将1000万以下零售贷款无还本续贷业务审批权限下放各分行行长，缩短审批链条，通过改进业务流程，为小微客户提供更加高效、便捷的金融服务。
在授信审批方面，为充分支持普惠小微贷款业务的发展，广东华兴银行专设小微贷款绿色审批通道，并从保障审批效率、优化续贷流程等方面给予专项支持。
（七）增强“敢贷”信心，主动担当作为
针对小微客户具体情况，灵活设置授信方案，不断简化业务办理流程，坚持“应贷尽贷快贷”原则，保障小微企业金融服务畅通。进一步优化完善尽职免责制度，加快构建全流程风控管理体系，探索建立小微企业不良资产快速处置通道，创新“银行+保险”合作模式，为“敢贷”提供后盾保障。
（八）激发“愿贷”动力，加强政策引导
广东华兴银行风险资产配置优先满足普惠金融小微信贷需求，支持和优先发展普惠金融项目。在FTP定价方面，下调单户授信1000万以下的普惠金融贷款内部FTP定价，实实在在让利小微企业，同时加大对重点领域、重点行业的信贷支持力度。同时，为充分调动分支机构信贷投放积极性，广东华兴银行运用人行普惠小微贷款支持工具制定普惠小微激励资金分配方案，强化政策工具的正向激励作用，确保普惠小微政策精准直达。
（九）夯实“能贷”基础，加大投放力度
为有效解决小微企业因抵押物缺乏导致融资难问题，广东华兴银行积极探索多元化担保措施，鼓励各分行与当地担保公司展开深入合作，以担保公司作为强担保人，灵活结合小微企业的实际经营情况、运作模式，将小微企业的非标抵押作为补充担保措施，提升企业增信，以缓解小微企业资质弱、贷款难的问题。
（十）提升“会贷”水平，践行惠企利民
广东华兴银行积极响应监管部门关于金融机构减费让利的方针政策，充分运用人行货币政策工具，将低利率资金快速投向符合要求的小微企业，践行普惠金融理念，尽最大努力降低企业融资成本，不断提高服务小微企业质量。同时，广东华兴银行不断推进普惠金融贷款产品创新，逐步实现贷款授信申请、评估、审批、放款线上化，通过数字金融提高普惠金融服务效率，降低小微企业融资成本。积极对接地方政务平台数据，不断提升大数据、云计算、人工智能的科技运用能力，完善全流程风控管理，为小微企业提供专业、便捷的金融服务。
广东华兴银行将继续发挥城商行扎根当地、深耕基层的优势，下沉服务重心，打造“接地气、服水土、广受益”的普惠金融产品。广东华兴银行将继续围绕“力创城市精品，打造百年华兴”的愿景，秉承“华兴银行，用心为您”，持续为小微企业提供有速度、有力度、有温度的金融服务，为大湾区经济发展贡献更多的华兴力量！
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