春雨连绵，茶乡武夷山，凌晨四点钟的气温让人直哆嗦，朦胧中一辆小配油罐车已是早早地停在武夷山城西加油站灌油了。
“这批油是老顾客王老板预定的，一定要准时送到，否则延误他们生产工作。”武夷山片区经理说道。
每年4-5月份，是武夷山大红袍茶叶制茶旺季，福建南平石油提前开展市场调研，联系武夷山茶农，对接需求，根据订单制定配送计划，主动送油上门服务茶企茶农。
“这大雨天，真是辛苦您们了!”当油罐车沿着崎岖的山路行驶十几公里赶到到村口时，远远地就看到王老板一家人在厂房门口等候。
八年前，南平石油刚启动服务茶农专项服务，不少茶农心里总是犯嘀咕，他们害怕送上门的油，万一一不小心采购到不好的油，会损坏昂贵制茶设备和金贵的茶青。南平石油当起推销员，第一时间制作油品质量宣传单，挨家挨户的讲解油品知识。客户又提出：“你们的油是不是更贵?”南平石油把客户的疑虑记在心里，通过讨论，报经省公司统一后，制定一套阶梯式优惠政策和服务承诺。茶农深为南平石油真诚的态度所感动，一家、两家……陆陆续续开始下单了。每一次客户有需要，南平石油都第一时间整合订单，合并同一村落的茶农订单，在茶农要求的送油时点前，将油品送到茶农家中。
经过亲身体验及口碑宣传，他们对南平石油优质服务和油品质量产生了信赖与依赖。从一开始的不信任到现在的充分认可，八年来，王老板所在村庄的整个采茶季用油都由南平石油配送。他们说：“这茶叶金贵的咧，用中石化的油稳稳的!”
今年，因受疫情影响，很多茶农茶企外出受限，采买物资不便。听到这个消息，南平石油立刻转换思路，从油、米、鸥露纸等民生商品入手，主动推介、了解需求，结合油品配送为茶农送货上门。
八年的时间，南平石油累计行驶五万公里，为900余户茶农茶企送油上门3000余吨,其中有部分企业指定用南平石油配送的油。
(林珊 包秀美)
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