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近日，2022年度潍坊市金融系统“文明诚信服务网点”“文明诚信服务员工”名单公布，潍坊银行凤凰山支行等8家网点获得“文明诚信服务网点”荣誉称号，潍坊银行青州管辖行田永利等13名员工获得“文明诚信服务员工”荣誉称号。
近年来，潍坊银行持续秉承“温馨、优雅、超值”的服务理念，立足客户需求，不断优化服务设施、完善营业厅服务流程、细化服务举措，着力提升网点优质文明服务水平。以网点厅堂为载体，在配备爱心座椅、老花镜等便民设施基础上，加强线上线下资源相融合，在厅堂配备智慧柜员机、移动PAD，面向老年客户推出大字简版手机银行界面，为特殊客户群体开设绿色通道并提供上门核实、视频核实等柜台延伸服务，围绕新市民客户提供“暖心”金融服务，建立17家“新市民之家”，打造综合服务有温度、场景搭建有广度、生活提质有高度、助力成长有新度的“一暖四度”新市民零售服务，不断提高客户的获得感和满意度。
下一步，潍坊银行将持续践行“立足地方经济、立足小微企业、立足城乡居民”的市场定位，依托科技赋能，积极探索服务模式创新，不断完善软硬件水平、创新服务举措，持续提升银行营业网点服务标准，丰富服务内涵，助推暖心服务提档升级，为客户提供更加高效、满意、便捷的金融服务。
（大众日报客户端记者 王新蕾 报道）
责任编辑： 李文
