近日，太平人寿潍坊中心支公司通过“秒赔”系统迅速完成了两笔20余万元的重大疾病赔付，让客户切实感受到“刷刷脸”免证办业务的科技化保险服务，获得了客户及其家人的频频点赞。
“动动嘴”“划划屏”完成异地就医理赔
潍坊高密的刘女士（化姓），从2015年起陆续在太平人寿投保了重大疾病险、年金保险在内的20余份保险，是太平人寿的黄金级VIP客户。
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2022年3月底，刘女士因咳嗽不见好转到医院就诊，经过一番仔细检查后，她被确诊为肝癌，她决定前往青岛的医院接受住院治疗。刘女士住院期间，其保险服务人员也为她多方联络国内知名医院的医生，进行线上会诊。
经过一段时间的治疗，刘女士顺利出院，身体恢复良好。由于需要复查，刘女士一直留在青岛。了解到情况后，服务人员通过太平“秒赔”系统，线上远程操作帮助刘女士提交了理赔，此过程一共用时3分钟。经过公司审核，公司赔付刘女士重疾理赔金25万元。
“刷刷脸”解客户家人难题
潍坊的董先生（化姓），2016年4月在太平人寿投保了20万元保额的重大疾病保险。
2021年，董先生不幸被确诊为肺癌。他的家人经过商议后决定编造一个“美丽的谎言”，向董先生隐瞒病情。
2022年6月，董先生的家人前往公司咨询理赔事宜，本来一家人还在为患者本人要出面到保险公司办理理赔而愁云密布，可听说只需要董先生通过线上程序“刷刷脸”就可以申请理赔后，家人放下了悬着的心。
6月9日，工作人员通过“秒赔”系统为董先生提交了理赔，仅1天时间，214913.7元的理赔款就到账了，不仅理赔速度快、而且服务细心周到，让原本的金融数字也变得温暖无比。
（大众日报客户端记者 王新蕾 通讯员 李琛 报道）
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