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为提升个性化金融服务，全力打造极致用户体验，近日，蓝海银行“个人存款证明”功能上线手机银行APP，实现让用户足不出户、仅需三分钟在线办理，即可享受在线开具存款证明的便捷服务。
当前，“个人存款证明”的应用十分广泛，在出国旅游 、留学签证 、财产证明等多类场景使用频繁。但银行网点办理依然存在“程序繁琐、等候时间长”等诸多痛点 。
为解决上述问题，提升用户体验，蓝海银行秉承“科技金融 、普惠大众”的核心使命，以科技推动普惠金融场景应用，全新上线“个人存款证明”功能，真正满足了用户随时、随地、快速在线开具存款证明的需求。
据悉，蓝海银行“个人存款证明”功能自上线以来，得到广大用户的一致好评。上线不到一个月，就有近万余名用户进行了在线办理。
蓝海银行工作人员介绍，该功能上线当天，烟台的褚先生买房验资，着急开具存款证明，又无法到营业厅办理，就通过拨打蓝海银行400-0631-888客服热线，在客服人员指导下顺利通过蓝海银行APP进行了办理，第一时间解决了他的燃眉之急。
随后，记者也在客服人员的指导下进行了体验，登录蓝海银行APP，首页点击“全部-存款证明”模块，验证成功后即可在APP查看，整个操作流程十分顺畅，只花费了两分半钟。通过体验了解到，在用户首次登录蓝海银行APP时，需上传身份信息及人脸信息，这也保障了使用的安全性 。
值得一提的是，用户通过在蓝海银行APP自助办理操作，不但省去了线下营业厅的复杂程序，随办随用，同时还支持将纸质凭证邮寄到家。此外，为满足不同用户需求，蓝海银行在开具“个人存款证明”时，提供了“时点存款证明”和“时段存款证明”两种选择。
“个人存款证明”在线办理功能的上线，是蓝海银行致力提升用户体验的一个缩影。目前，蓝海银行有效用户数已突破1200万，蓝海银行APP在用户评 分、活跃度等方面，已超越部分中小银行和同类民营银行。未来，蓝海银行将紧扣用户需求、直面用户痛点，实时响应用户的反馈和建议，持续为用户提供专属化、有温度的悦享金融服务。
（大众日报客户端记者 王新蕾 报道）
责任编辑： 李文
