近年来，临沂市银行业协会充分发挥行业引领和督导指导作用，牢固树立“以人民为中心”的发展思想，积极引领辖内银行机构在不断提升金融服务水平，增强群众获得感、辛福感、安全感，强化防诈骗知识宣传的同时，严格落实法律规定，严打各类诈骗，当好百姓的“金管家”，守护群众的钱袋子，有力保护了金融消费者的合法权益。
农行临沂经开区支行追回客户近5万元损失
近日，农行临沂经开区支行联合公安机关，及时为客户追回因错误转账的5万元，受到客户感谢点赞。
2月28日下午，付先生来电求助，称其17：21分通过掌上银行转账49900元，因收款方选择错误，导致转错账户。因客户对收款方并不熟悉，无联系方式，十分着急，求助农行临沂经开区支行给予帮助。
该支行表示，向客户私自提供交易对手信息属于泄露客户隐私的违规行为，建议其向公安机关报案，携带合规手续进行查询。在公安机关、农行、客户的三方配合下，很快与交易对手方取得联系，对方随即将钱款退回。
恒丰银行临沂分行协助公安机关抓获电信诈骗涉案人员
近日，恒丰银行临沂兰山支行通过严查细究，成功发现并协助公安机关抓获一名电信诈骗案件涉案人员。
日前，李某持身份证至恒丰银行临沂兰山支行申请办理借记卡销户业务，支行柜面人员核实客户身份信息时发现，该客户身份证登记住址与支行近期堵截的部分可疑开户人员住址相似，这引起了柜面人员的警惕。
通过进一步核查李某账户信息，柜面人员发现其账户因交易可疑已被暂停非柜面业务，并立即将这一异常报告给营业室经理。在确认相关情况后，营业室经理第一时间联系反诈中心，经信息比对，确认该账户为电信诈骗涉案账户。
随后，工作人员以借记卡需挂失、业务处理时间较长为由，一边稳住李某，一边拨打了报警电话。十多分钟后，公安机关工作人员到达现场，对李某进行了初步问询并将其带离进一步调查。经公安机关反馈，李某确为电信诈骗涉案人员，目前已移交有权单位调查处置。
（大众日报客户端记者 徐佳 通讯员 王丹晓 王松根 王松梅 报道）
责任编辑： 李文
