来源： 新浪网 发布时间：2018-11-17 18:07:12
11月15日消息，11月14日晚间，网友@花总丢了金箍棒 在微博发出重磅视频，曝光万豪、喜来登、香格里拉、希尔顿等14家知名五星级酒店存在严重卫生问题，随后这些五星级酒店陆续做出了回应。
对此，牛文文也谈到了自己看法，他提到：“一个“行业共罪”问题，一旦被踢爆，最后一般是如何解(收)决(场)的，这才是反映一个社会文明水平的标志。”
以下为全文：
一个“行业共罪”问题，一旦被踢爆，最后一般是如何解(收)决(场)的，这才是反映一个社会文明水平的标志。比如幼儿园事件、疫苗事件、药酒跨省事件、共享司机杀人司机、互联网数据造假事件，到眼下的酒店卫生事件，可能都是一个模式：1.企业各种推托不认错，2.公关不专业或过度专(水)业(军)，3.日常公权机关不反应/反应迟缓，等上方震怒才雷厉风行，4.司法角色阙如，5.大众情绪得不到及时舒缓安全感得不到及时强化，很快就还有爆点，最后在麻木中锻炼了承受力。
没有企业创始人第一时间道歉提出赔偿方案：没有官员主动鞠躬辞职;执法机关/立法机关很少第一时间宣布调查/公开听证。
肯定是口水仗/公关仗;反咬(收买)当事人，先解决提出问题的人。
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