在京津冀地区于7月31日发布暴雨红色预警和强对流天气黄色预警后,鼎诚人寿紧急行动,启动应急预案。为应对极端天气,鼎诚人寿推出一系列贴心应急理赔服务举措,以支持受灾客户度过难关。
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24小时全天候报案受理
受灾客户可随时拨打鼎诚人寿全国客服电话4008 008 008,或登录官方微信公众号“鼎诚人寿”线上报案,公司将全天候受理报案,确保客户能够及时获得帮助。
主动排查出险客户
鼎诚人寿将密切跟踪政府发布的灾情信息,通过多渠道展开出险客户排查工作。公司将主动与受灾客户联系,为他们提供所需的理赔服务,助力客户早日走出困境。
医疗服务灵活调整
针对本次水灾事件,鼎诚人寿取消了因灾情造成的定点医院限制,确保受灾客户能够就近就医,以最大程度地方便和支持客户的医疗需求。
自费药品及诊疗项目支持
鼎诚人寿还取消了受灾客户治疗期间自费药品及自费诊疗项目的限制,为客户提供更大的灵活性,让他们能够在恢复健康的道路上得到更多支持。
简化理赔手续
受灾客户所需的理赔手续将会得到极大的简化,公司将优先处理与水灾相关的理赔事项,以确保资金能够及时到位,帮助客户早日恢复正常生活。
优先通道,温暖服务
除了以上具体举措,鼎诚人寿还特别开通了理赔绿色通道,以优先为受灾客户提供专业、高效、温暖的理赔服务。公司全体员工将倾心投入,协助受灾客户尽快获得应有的保障和关怀。
面对灾害,众志成城
在这场突如其来的自然灾害面前,鼎诚人寿始终坚守以人为本的理念,不遗余力地为受灾客户提供力所能及的帮助。公司积极投入资源,践行社会责任,与受灾地区的人民共同应对困境,展现出社会各界众志成城的力量。
鼎诚人寿将继续关注灾情发展,随时调整服务措施,全力支持受灾客户度过难关,为他们带去温暖与希望。
