中通快递内控管理缺失
这已经不是中通快递第一次出现宠物盲盒事件了。
5月3日，有网友爆料，称成都市区某中通快递公司网点承运了160余只活体小狗小猫。这些动物被商家打着售卖“盲盒”的名义，将活体宠物寄递至买家。
成都爱之家动物救助中心截图显示，160余只活体动物，不少已经奄奄一息，甚至死亡。面对这一现象，网友认为应该杜绝活体运输。5月4日深夜，中通快递发布关于成都荷花池网点违规寄递活体动物事件的情况通报，认为这是网点违规揽收。
中通快递表示，快递物流企业的健康发展不仅建立在严格的寄递规范和安全管理之上，还需秉持正确的生命观和价值观，为此，中通快递向公众、媒体和客户诚挚道歉。
然而，道歉没过多久，苏州网点又发生活体猫狗运输事件。对此，资深互联网市场观察家丁道师在接受金融投资报记者采访时表示，活体猫狗运输事件接连发生，说明并未引起中通快递高层足够重视，执行层面上也没有贯彻落实。
“这反映出企业的基本准则和规范的缺失，暴露出中通快递管理上的混乱和漏洞。”丁道师对记者表示。
金融投资报记者发现，中通快递已多次在运输检查上出事。2020年7月，中通快递被爆出用假人充当安检员。去年7月，河南周口鹿邑县中通快递9名基层网点负责人，联名举报当地某一级网点用假人充当安检员数月，并强制要求基层网点违规二次收取派件费。
此消息一出，令人惊讶不已。经济学家宋清辉在接受金融投资报记者采访时表示，“中通快递在检查上‘用假’，丢掉的是‘真心’”。在宋清辉看来，一方面折射出行业监管力度不够的问题;一方面也暴露出企业内控管理严重缺失。“此举对一家大企业来说，意味着其品牌形象已被抹黑，未来可能要花费更大的代价进行重塑。”
“活体盲盒”涉嫌违法
盲盒，是指消费者不能提前得知具体产品的玩具盒子，具有随机属性。但在诸多市场人士看来，这种所谓的随机属性，其实带有赌性成分。
在潮玩市场，金融投资报记者发现，除了公仔盲盒外，还衍生出考古盲盒、文具盲盒、美妆盲盒、零食盲盒等，深受年轻消费者喜爱。
然而，谁都没有想到，有人却将“活体”变成“盲盒”，满足购买人的猎奇心理。有媒体爆出，在某电商平台上，消费者“只需 9.9元”就能轻松买到一个宠物盲盒，卖家会写上“萨摩耶”、“布偶猫”等名贵品种名字，以此吸引消费者购买。但最终送到消费者手中的，可能只是普通猫狗;而一旦这些动物被退回，它们的结局则是被丢弃或死亡。
在宠物盲盒效应下，除了猫狗活体盲盒，还有昆虫活体盲盒、鳌虾盲盒、小仓鼠活体盲盒、银狐活体盲盒等。金融投资报记者发现，一家在网上出售小仓鼠活体宠物盲盒的店铺，已发生25笔交易，交易成功数为24笔，且交易时间均在最近一个月。其中一笔交易显示，消费者下单后收到的是死仓鼠。
由此来看，不管什么宠物盲盒，只要是活体，均面临运输时间较长、中途窒息而亡的风险。《邮政法实施细则》第三十三条规定，“各种活的动物”属于“禁止寄递或者在邮件内夹带”的物品。因此，卖家、平台通过快递公司寄递宠物盲盒的做法已涉嫌违法。
值得一提的是，2020年中通快递全年快递业务量达到170亿件，同比增长40.2%;市场占有率增加1.3%，至20.4%。然而，在高市场份额下，对应毛利却同比下降11.8%，净利润同比下降23.7%。对此，有市场人士认为，业绩的下跌是中通内控管理缺失的一个缩影。
