所谓“大数据杀熟”，是指商家提供同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象。这种现象在在线旅游和酒店住宿业最为普遍，笔者经常在网上看到此类报道和爆料。
“大数据杀熟”从本质上来说是一种价格歧视行为，它之所以存在，笔者认为有两个原因：一是无良商家从中有利可图。经营者实行“同质不同价”的定价策略，其实是利用了部分消费者对价格不敏感的特点，神不知鬼不觉地对他们提高了单价，从而赚取超额利润。二是“大数据杀熟”具有隐蔽性，消费者往往难以察觉。毕竟在日常的消费活动中，若非数额绝大，谁会在购买前，特意安排一个新客去比价呢?
法律明文规定，经营者若没有正当理由，不允许实施价格歧视，也就是说，“大数据杀熟”涉嫌价格欺诈，是一种违法行为。但在以往，消费者受信息不对称的客观条件制约，通常难以举证，从而给了商家可乘之机。
俗话说，能力越大责任越大。笔者认为，大平台就要有大担当。在消费者面前，在线旅游、票务服务等经营者平台毫无疑问地属于大平台，作为大平台，它们应该利用自身掌握的大量消费者数据，为消费者提供更好的服务，比如依据消费者行为习惯，给消费者提供更精准的产品和服务推荐，而不是利用大数据来作恶，进行所谓的“杀熟”。
在市场经济体制下，消费者是用脚投票的。只要经营者敢于“杀熟”，消费者就可以“杀”企业。
