2月19日北京市召开促进快递行业规范健康发展座谈会，北京市商务局会同有关部门为快递企业、快递小哥送上专属“服务包”——《北京市关于促进快递行业规范健康发展的若干措施》。“服务包”包含9条具体措施，包括帮助一批快递职工解决宿舍问题，督促用人单位与快递从业人员建立稳定的劳动关系，按规定参加基本医疗、工伤保险等，保障职工基本权益。
在推动快递服务人员职住平衡方面，将帮助一批快递员工解决宿舍问题，提供2400套(间)租赁房源(含续租、新增)作为快递员工宿舍;推进落实《北京物流专项规划》，按照一定比例规划建设一批只租不售、统一管理的快递员工集体宿舍和配套设施。其中，对于现有物流园区，允许土地产权单位改建一批;对于规划新建物流园区，允许土地产权单位配建一批。鼓励国有企业利用自身国有闲置土地建设租赁住房，整体出租给大型物流企业作为员工宿舍。
在健全完善快递行业劳动保障制度方面，对符合法定劳动关系的快递服务单位及从业人员，开通绿色服务通道，为企业及员工参保、待遇支付做好服务保障;加大法律法规宣传和执法监督检查力度，规范用人单位劳动用工和遵守社会保障法律法规行为;按照相关法律法规，督促用人单位与快递从业人员建立稳定的劳动关系，按规定参加基本医疗、工伤保险等，保障职工基本权益。
在营造温暖、规范的职业发展环境方面，加强人文关怀和行业自律，落实企业主体责任，加强法律法规、安全规范、服务标准、应急事故处理等方面培训，规范经营秩序;推进快递员“关爱工程”，继续做好免费体检、暖心驿站、夏送清凉冬送温暖等服务;鼓励企业建立帮扶互助保障基金，对员工重大疾病、安全事故、意外伤害等给予一定帮扶。
北京全市共有3000余个快递站点、11万余名快递小哥。按照要求，相关部门将明确专人负责，将9条措施转化为具体的任务清单，加快推动措施落地实施，让快递小哥真正受益。
