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在疫情防控期间，虹口公安分局北外滩滨江治安派出所在滨江金盾热线的基础上，成立滨江助老先锋队，全力做好辖区老年人帮扶保障工作。疫情以来，该所助老先锋队共计开展走访摸排200余次，帮助辖区独居老人解决送医购药困难30余次，解决生活困难60余件。
滨江所以临时党支部牵头，团支部包干的帮扶方式，对辖区内77位独居老人关注帮扶，其中重点的31位独居老人由团支部青年民警采取一对一结对的方式开展助老帮扶，及时精准的了解老人的需求，开展帮助。该所多次开展党团员支部小组会议，党员团员民警身先士卒，带领民警投入辖区独居老人帮困工作之中，发挥临时党支部的先锋模范作用。
该所将助老帮困作为属地主防工作的重点大力推进，进一步加强社区警力配置，率先在之前一居一警一辅的模式上，根据滨江实际情况，改为为一居二警二辅，充实社区警力更好为辖区困难群众提供帮助。滨江所的创新工作模式是由社区民警牵头，居委干部、民政干部、社区医生共同参与，线上线下联动，并将上述主体成立工作群，由所综合指挥室指挥长24小时关注，确保全天候能及时了解到老人需求，实现正真意义上的社区干部、社区民警联动，线上线下全天候关注帮助辖区独居老人解决问题，让老人们健康安心。
滨江所还将助老帮困与动态隐患清零工作相结合，在日常隐患排查工作过程中，将独居老人“两吃一看”纳入日常摸排工作，将其制度化流程化，要求结对帮扶31名重点助老对象的民警每24小时必须通过上门见面或视频的方式与帮扶老人“见面”“听声”，保证独居老人的安全。对辖区77名独居老人，除无家属联系的老人外，其余有家属儿女在外地或国外的，所民警均点对点联系家属，发放警民联系卡，告知所金盾热线电话23031907，若老人有特殊情况需要民警帮助时，可及时与民警联系，确保独居老人吃饭、吃药、看病均正常。
此外，滨江所还把助老帮困，关心关注独居老人做细做实，专门安排1车2警，24小时待命，由所综合指挥室统一调度，指挥室每日值班指挥长24小时对辖区所有助老群内的消息及金盾热线座机进行值守。一旦发现群内有老人求助或有求助电话打入，及时了解情况，针对性安排民警开展上门帮扶，确保24小时及时掌握辖区独居老人需求，第一时间为老人提供帮助。
