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“总要有人留下来送菜的，多我一人也多一份力。”来自湖南的艾鹏程今年32岁，是刚刚加入叮咚买菜的配送员。此前在老家从事快递工作的他，顺利通过上海叮咚买菜线上面试，在赶赴上海并完成健康检查、入职流程后上岗。艾鹏程告诉记者，他们打算长期留在上海做配送员，过年期间也会留守在上海，保障市民的订单“送得到”。
近日，受疫情影响，居民线上购买生鲜需求激增，黄桃罐头、电解质水、橙子等成了各大商超、电商平台的抢手货。记者从叮咚买菜方面了解到，面对激增的线上订单，该电商平台加大配送员的招聘力度，并通过员工内部推荐、招聘临时工等方式，扩大人员储备池，从而确保平台运力稳定。
目前，该平台像这样通过各渠道补充的配送员、分拣员等一线员工，已达数百名，有效补充了叮咚买菜前置仓的一线人力缺口。
为确保上海市民菜篮子不断供，叮咚买菜成立了专门的保供专项小组，在采购端加大备货量的同时，也针对分拣员、配送员等紧缺岗位，采取多项措施确保人力充足。各站点也会储备充足的消杀及防疫用品、药品，确保骑手送单安全。
此外，叮咚买菜开启“大时段集中配送”方式，将之前的半小时达，暂时改成了2小时送达时间，从而保障充足的运力。
“未来，叮咚买菜大部分站点一线人力紧张的态势将会得到缓解，建议市民按需下单。”叮咚买菜人力保障负责人表示。
