4月25日，澎湃新闻正式上线“助企服务平台”，引发企业热烈响应。
截至当天发稿，企业反馈的诉求中，复工复产方面的诉求占比超过七成，多家企业希望了解复工复产的申报流程，以及对接的政府部门等相关信息。
4月25日，澎湃新闻记者拨打了上海市经济和信息化委员会官网电话，询问企业复工复产申报流程。市经信委方面表示，需要向在企业注册所在地的区经信委咨询。
澎湃新闻记者随后致电部分求助企业所在的松江区经信委。松江区经信委有关人员在电话中告诉澎湃新闻记者，企业复工复产申报，需要企业注册地所在的街道或镇或者经开区管理企业的部门，向其咨询复工复产申请备案。由于各地疫情发展形势不一，各地的条件也不一，具体需以街道和镇或经开区的相关条件为准。
此外，松江区经信委有关人员在电话中介绍，4月16日，上海市经信委发布《上海市工业企业复工复产疫情防控指引（第一版）》。想要复工复产的企业需要对照上述指引，看是否能满足相关要求，如果可以，就算不是白名单上的企业，只要符合条件，就可以先去申请。
具体来看指引内容，在企业落实主体责任方面，指引提到，企业应当制定疫情防控和闭环管理方案，坚持人、物、环境同防，做到核心关键岗位和环节“人到岗、车能动、疫防好”，将方案报市/区疫情防控部门审批。实行双否决，对疫情防控不完善、安全生产不到位的企业，坚决不能复工复产。
附《上海市工业企业复工复产疫情防控指引（第一版）》：
