夏津农商银行:便民服务“心贴心”

来源:大众报业·齐鲁壹点  发布时间:2022-01-15 13:37:38 

“王经理,真是麻烦你了,为了教俺用手机银行,还麻烦你下了班特地跑一趟,太不好意思了。”客户孙振民对夏津农商银行工作人员高兴地说道。

原来客户孙振民想使用手机银行申请线上贷款,但是自己年龄大了,操作手机不熟练,也想不起来如何操作了,于是便联系了驻村客户经理。考虑到客户急需办理业务,下班后的客户经理又驱车来到了孙大哥家,这才有了开头一幕。

“原来这么简单,哈哈,这次我把流程记住了,下次就不用这么麻烦你了。”孙振民笑着说道。

“有需求尽管提,我们是驻村客户经理,随时待命,说不好还能碰到其他办业务的客户。”这是客户经理经常挂嘴边的话,也是无数实践的证明。

近年来,夏津农商银行认真贯彻落实省联社“以客户为中心”的服务理念,以“服务零距离,便民又快捷”为准则,下沉服务重心,深植农村,深耕城区,不断强化信贷产品创新力度与金融服务广度。下一步,夏津农商银行将提供更专业化、贴心化的优质服务,通过全方位、深层次的金融服务模式,不断提升夏津农商银行服务形象。(李宗睿)

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