12月16日，在商务部召开的例行新闻发布会上，商务部新闻发言人束珏婷介绍了2021年1-11月我国服务外包发展情况。
束珏婷表示， 2021年1-11月，我国企业承接服务外包合同额15604亿元人民币（币种下同），执行额11016亿元，同比分别增长20.2%和19.4%。其中，承接离岸服务外包合同额8760亿元，执行额6569亿元，同比分别增长14.4%和16.7%。（以美元计算，1-11月承接服务外包合同额2351亿美元，执行额1661亿美元，同比分别增长25.2%和24.4%。其中承接离岸服务外包合同额1326亿美元，执行额992亿美元，同比分别增长20.0%和21.6%。）
从业务结构看，1-11月，我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行额分别为2890亿元、1038亿元和2641亿元，同比分别增长11.1%、17.8%和23.0%。其中，新能源技术研发服务、信息技术解决方案服务、工业设计服务、医药和生物技术研发服务等离岸服务外包业务增速较快，同比分别增长89.4%、78.8%、34.0%和19.9%。
从区域布局看，1-11月，全国37个服务外包示范城市总计承接离岸服务外包合同额7632亿元，执行额5760亿元，分别占全国总额的87.1%和87.7%。长三角地区承接离岸服务外包合同额4169亿元，执行额3299亿元，分别占全国总额的47.6%和50.0%。
从国际市场看，1-11月，承接美国、中国香港、欧盟离岸服务外包执行额分别为1479亿元、1187亿元和811亿元，合计占我离岸服务外包执行额的52.9%，同比分别增长17.0%、22.5%和11.1%。我国承接“一带一路”沿线国家离岸服务外包合同额1691亿元，执行额1241亿元，同比分别增长28.2%和25.2%。
从企业性质看，1-11月，民营企业承接离岸服务外包执行额1796亿元，占全国的27.3%，同比增长30.4%，高于全国平均增速13.7个百分点。外商投资企业承接离岸服务外包执行额2841亿元，同比增长13.1%，占全国的43.2%。
从吸纳就业看，截至2021年11月底，我国服务外包累计吸纳从业人员1378万人，其中大学及以上学历884万人，占64.1%。1-11月，服务外包新增从业人员87万人，同比增长1.6%，其中大学及以上学历64万人，占73.9%。
