12月9日，澳门特区政府旅游局局长文绮华在2021携程集团全球合作伙伴峰会现场接受媒体采访时表示，预计到今年年底，澳门今年的旅客约在700万人次左右。
文绮华披露的数据显示，去年受疫情影响，澳门的酒店平均入住率在11%左右，最差的时候个别酒店的入住率甚至仅有3%-5%，每天进入澳门的旅客仅200人次，而2019年平均每天有10万人次的旅客进入澳门。
“其实澳门去年到今年经历了不太一样的情况，2019年的时候我们旅游最好的一年整年旅客达3940万的水平，去年疫情中总共整年只有590万左右的旅客。”
文绮华解释，去年疫情中的590万游客中有300万是2020年1月份（疫情爆发前）的业绩。“也就是说之后的11个月只有290万游客的整年，还没有我们1999年回归那年好，1999年回归的时候澳门大概是700万旅客左右，当时是整个澳门酒店有9000个房间，但是到现在我们已经有44000个房间。”
不过，文绮华同时表示“今年好多了”。文绮华称，希望今年能够做到800人次的游客量，但今年澳门“损失”了3个内地旅客主要出游的主要假期——春节、暑期和十一黄金周，不过截至今年10月，澳门今年的旅客人次已经超过600万，“到年底如果没有大问题的话在700万人次左右”，文绮华同时表示，如果明年香港能够“通关”，澳门的旅客有望“冲上”1000万人次的水平。
当日，携程集团（09961.HK）CEO孙洁在2021携程集团全球合作伙伴峰会现场接受媒体采访时表示，澳门的酒店资源非常好，“这些资源如果放到上海会天天爆满”。孙洁指出，如果未来疫情能够得到更好的控制，非常有信心能够带更多高质量的客人前往澳门，此次携程将会议放到澳门举办，一方面是为澳门提振旅游，另一方面也是为海外出行做好准备。
会上，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章在2021携程集团全球合作伙伴峰会上通过视频连线表示，全球旅游开始复苏了，除亚洲外，国际旅游市场已经恢复到疫情前的一半。梁建章表示，预计亚洲国家或在未来三个月陆续开放旅游。
梁建章在会后采访时表示，近两个月在欧洲、美国跑了很多地方，总的来说疫情的管控都在放松中，其中英国在两三个月前基本取消了所有的限制，出入境完全放开。“如果乐观的话，可能在两三个月之内，亚洲的一些国家就会逐步放开管控，包括韩国、日本等国家。”梁建章表示，而中国会更加谨慎。
对携程而言，孙洁在会后采访时表示，疫情对旅游业的冲击非常大，去年第一、第二季度携程也很困难。而今年春节期间比较辛苦，但3月至7月份的表现非常好，携程很多业务都恢复到了2019年的水平。
孙洁披露，携程商旅的目标是到2024年实现GMV（Gross Merchandise Volume，成交总额）1000亿元（人民币，下同）。
孙洁指出，携程商旅业务在疫情过后大势往下的情况下仍呈现了两年高歌猛进的状态。携程此前发布的2021年二季报数据显示，今年二季度携程商旅管理收入3.9亿元，同比增长140.74%。孙洁指出，截至目前携程商旅合作近千家国央企子公司、1.3万家民营企业以及57万家中小微企业，服务2800万员工。
此外，孙洁指出，一直以来携程以商旅、高端人群用户著称，而过去几年年轻用户在携程平台的贡献度越来越高，2021年30岁以下的年轻用户已经占比过半，40岁以下的用户订单量达80%。
值得一提的是，当日，去哪儿CEO陈刚也披露了一组数据：去哪儿平台上，2021年购买“人生第一张机票”的用户达到了1200万；同时，该平台上中低星用户的“第一晚高星”预订，在2021年贡献了640万间夜增量。以上两个数据均创去哪儿平台历史新高。陈刚表示：“新客的持续涌入和老客的消费升级，为去哪儿打开了持续增长的通道。”
陈刚指出，近几年，去哪儿的10个交易用户中就有3个是新用户，而在新增用户中，“95后”占比超过40%，来自三线及以下城市的客户占比超过45%。数据显示，即便在疫情之下，在去哪儿平台上“95后”的年出游频次依然达到2-3次。
