多措并举为群众办实事好事帮助群众解决实际困难

来源:山西经济日报  发布时间:2021-07-14 15:28:14 

自党史学习教育和公安队伍教育整顿工作开展以来,高平市米山派出所将队伍教育整顿和党史学习成果融入到公安工作中,认真践行“人民公安为人民”的宗旨,积极为群众办实事、办好事、解难题,着力提升人民群众的安全感和满意度。

便民服务有温度。该所始终坚持将群众诉求作为提升工作的重要检验标准,不断提升便民服务质量。一是全面推行“微信服务、一次告知、程序透明、延伸服务、加急办证”五项举措,开通警务微信群,设立网上咨询、网上预约等服务;二是坚持急事急办、特事特办、难事巧办、困难上门办等服务;三是针对残疾人、行动不便的老人,不方便到派出所办理办证业务的客户,开展上门办理并将证件送到家中的一站式关爱服务;四是对高考学生、上班族、在外务工者等无法工作日到窗口办理业务的群众开通绿色通道,特事特办,非工作日正常给予办理。

管理人员有方法。该所针对工地、厂区、出租房屋进行细致排查,做到底数清、情况明,与居民建立微信群,并邀请村组干部、治安积极分子,以及各房屋出租户主进群,在群内发布办理居住证须知、法律法规、防电诈等相关内容,无偿提供出租、求租信息,帮助群众解决实际困难。

宣传发动有高度。该所持续入户开展防电信诈骗宣传活动,积极营造全民全社会防诈反诈的良好氛围。通过发放宣传单、张贴宣传资料、推广“国家反诈中心app”等方式,以典型的诈骗案例为切入点,向辖区群众讲解常见的诈骗手段和形式,强化提高防诈骗意识和自我保护意识,共同守护好群众的“钱袋子”。

综合协调有深度。该所依托各村治保工作人员,开展矛盾纠纷排查摸底,进村入户,与群众面对面交流,充分了解群众所期所盼,摸清矛盾纠纷和信访问题症结,联合有关部门对辖区内各类矛盾纠纷及时化解,对可能引起上访的事件提前介入,对一些苗头性社会问题及时疏导,防止激化矛盾,避免形成涉法涉诉案件。

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