2021年1月28日至29日，交通银行通过现场和视频方式召开2021年工作会议。党委书记、董事长任德奇，党委副书记、行长刘珺出席会议并讲话，党委副书记、监事长蔡允革主持会议。
会议指出，2020年是极不平凡的一年。面对新冠肺炎疫情的严重冲击和复杂严峻的经营环境，全行在党中央、国务院的坚强领导下，统筹疫情防控和经营发展，凝心聚力、攻坚克难，展现出高昂士气和伟大的抗疫精神，收获了一份分量很重、来之不易的成绩单。广大干部员工知重负重，在抗疫斗争中彰显了担当。服务实体经济抓早抓准，金融服务质效持续增强。经营管理识变应变，提质增效呈现诸多新亮点。深化改革谋新谋远，以改革促发展成效显著。党的建设从严从实，工作作风和效能加快转变。
回顾“十三五”，特别是近年来，交行主动融入国家发展大局，认真落实金融工作“三项任务”，实现总量适度增长、结构持续优化。背后的经验，是交行人坚持“做正确的事”和“正确地做事”。一方面不断提高政治站位，坚守初心使命，另一方面锚定发展目标，找准策略方法，坚持放权赋能，压实经营管理主体责任，围绕价值创造和能力提升，持续优化政策制度设计，调动激发各方面的积极性和创造性。
会议指出，2021年全行工作的总体要求是全面贯彻党的十九届五中全会和中央经济工作会议精神，坚定“建设具有财富管理特色和全球竞争力的世界一流银行”战略目标不动摇，坚持稳中求进工作总基调，以推动高质量发展为主题，以改革创新为根本动力，认真贯彻新发展理念，服务新发展格局，加快建设“长三角龙头银行”，加快建设数字化新交行，打造特色优势，建强专业能力，全面加强风险管控，推动“十四五”开好局、起好步，以优异成绩庆祝建党100周年。
会议明确了2021年的主要目标：一是服务实体经济力度加大，继续保持信贷合理增长，做好“六稳”“六保”工作，积极盘活存量、用好增量、做好全融资服务。二是业绩指标跑赢大市，实现量的合理增长、质的稳步提升。三是资产质量保持基本稳定，着力抓好存量处置和增量防控。四是深化改革成效进一步显现，持续激发经营发展动力。
会议围绕2021年全行工作总体要求和主要目标，提出六项重点任务。一是服务新发展格局，加快培育发展新动能，加快资产结构调整优化，持续优化政策制度，增强服务能力，加强人才培养。二是打造业务特色优势，建强专业能力。着力打造普惠金融、贸易金融、科技金融、财富金融等业务特色，着力建强客户经营能力、科技支撑能力、风险管理能力、协同作战能力、资源配套能力。三是发挥上海主场优势，建设“长三角龙头银行”。四是深入推进数字化转型，建设数字化新交行。五是加强全面风险管控，守牢风险底线。六是抓好深改“后半篇文章”，以改革促发展。会议强调，要进一步激励广大干部员工履职尽责、担当作为，以高素质干部人才队伍助力高质量发展。要完善制度，激发活力，让员工想干事。要加强培训，实践历练，让员工能干事。要强化监督，改进作风，让员工干成事。
会议对经营管理工作进行部署。会议要求，要找准原点，深刻领会新发展格局的布局和逻辑，从普惠金融、贸易金融、科技金融、财富金融四个领域做强特色，以长三角龙头银行、数字化转型两个方案破局，实现交行发展与实体经济的同频范式跃迁。要突出重点，坚持市场思维、价值思维、底线思维，同业对标做强核心竞争力，眼光向外要效益，严防风险侵蚀发展成果，坚持“做正确的事”。要攻克难点，统筹平衡好“放”与“收”、“合”与“竞”、“道”与“术”的关系，理顺权责利效，倡导内部良性竞争，加快金融与科技高度耦合，努力“正确地做事”。
会议明确，要突出问题导向，坚持“边打仗，边建设”的实战工作法，破解资产结构、客户经营、增收创利、风险防控、组织活力等五个方面的瓶颈，全力实现“十四五”高质量开局。要聚焦打造“四大优势”、坚持“两点突破”，使金融服务与实体经济同频范式跃迁，解决资产结构问题。要以客户需求为本，创新做产品、踏实做营销，解决客户基础问题。要精算账、广开源，通过抓定价提息差、以流量促增收，解决收入增长问题。要强化全流程风险防控，全覆盖、早处置、严内控，解决资产质量问题。要强化党建引领、抓实工作作风，持续激发组织活力和战斗力，解决经营效率问题。
会议期间还进行了“打好资产质量攻坚战”、“交行‘十四五’规划”、“长三角龙头银行建设行动方案”、“打造财富金融特色”、“数字化转型方案”等五项专题研讨。
