绣花功夫：“洁面”无死角
劝走流动商贩、搬开临时停放的电动车、有条不紊地指挥交通……9月18日上午十一点半，华容镇新街和南岭街交叉路口，城管队员又充当起临时交通协管员。
这里是通往华容镇实验小学的必经之路，随着放学时间的临近，接孩子的人和各种车辆逐渐多起来。1980名学生、上千名家长、熙熙攘攘的买菜居民，让人流车流不得不慢下来。
“人车分流、各行其道，接送孩子比以前好走多了。”居民姜庆义对这条街的变化深有体会，“以前沿街商户都在外面搭棚子，根本就没有‘人行道’这一说法。现在棚子拆了，路拓宽了，城管队员天天来回巡查，上学放学都不堵了。”
“华容人以前戏称南岭街为‘难’岭街，占道经营严重、交通堵塞、垃圾量大，矛盾纠纷也层出不穷，长期处于‘脏乱差’状态。”华容区城市管理执法局监察执法大队大队长吴勇说，去年7月5日起，区委、区政府决定以文明创建为契机，主动出击，对南岭街沿线进行环境综合整治，向路边私搭乱建等违规行为“亮剑”，打造整洁、有序、文明的商业街区，提升居民生活品质。“还路于民，还空间于民。‘百日整治’期间，中心城镇‘十二项治理和两项规范’几乎每一项都跟城管有关，我们跟其他部门相互补位，做到责任全覆盖、创建无死角、点面全达标。”
“相互补位”尽显担当精神，“绣花功夫”则提升了城镇管理水平。
截至目前，华容区组织城管队员对楚藩大道两侧门面出店经营的现象进行整治，更换破旧广告标牌50余处;联合交警部门对城区车辆乱停乱靠现象进行整治，暂扣各种车辆60余台;对华容农贸市场安排城管队员进行规范化管理，引导经营户自觉进店经营;成立主城区牛皮癣清理专班，对城区主次干道、背街小巷及各种附属物上的小广告进行彻底清除;加大环卫保洁力度，每天出动环卫工人60余人次对主城区主、次干道路面进行清扫保洁，同时增加清扫车工作频次，每天早上7点至晚上6点循环作业;加大垃圾清运力度，对产生的垃圾在两个小时内全部清运完毕，保证中心城区垃圾日产日清;加大洒水降尘力度，由原来的每天两次洒水降尘，增加到现在的每天四次洒水降尘，主干道的护栏清洗由原来的每周一次，增加到每周二次，主城区清扫保洁率达100%，洒水降尘率达40%以上;对主城区花坛裸露、缺失做到应补尽补，完成主城区花坛补绿953平方米，花坛砖石补缺342米，补栽行道树24棵，车站广场补栽景观树木18棵。
与此同时，利用数字化平台指挥中心，对主城区各主次干道、学校、超市周边等重点地段店外经营、流动商贩、油烟排放、工地扬尘等情况进行实时视频监控，并针对发现的问题及案件及时进行处理。目前华容区数字化城管平台共办理案件459件，办结案件459件，办结率达到了100%。
志愿精神：让美有内涵
9月14日一大早，楚藩大道与交通路交叉路口的斑马线旁，“华容大姐”姜树明像往常一样在做交通协管员。随着“礼让一小步，文明一大步”的小红旗挥舞，人车交替而行，交通秩序井然。
忽然，“咚咚咚”几声异响传来，停在斑马线旁等待行人通过的大货车上捆绑水泥杆的铁链断裂，五根水泥杆顺势滚下，直接砸向地面。
“多亏你把我牵过来，不然……”刚从车旁被姜树明牵到斑马线上的老婆婆心有余悸。“真是太感谢你们在这里站岗了!”两位骑电动车的居民因听从“小红旗”的指挥而躲过一劫，感激不尽。
“请您从斑马线过马路”“请您等绿灯亮了再走”之类的话，“华容大姐”们一天要说数百遍。交通文明劝导、关爱弱势群体、政策理论宣讲……“华容大姐”这个由不同职业、不同身份的志愿者组成的集体，常年开展各类公益活动，温暖着每个角落，感染着千家万户。
如今“华容大姐”已从创建之初的10余人壮大到229人，其中还有两名男性志愿者。在“华容大姐”的带动下，华容区志愿服务活动蔚然成风，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神得到了广泛传播，中华民族互帮互助的传统美德进一步得到了弘扬。
9月15日，16名社区矫正人员加入到“华容大姐”队伍中，在龙华路、区政府门前、和平路等交通路口进行文明劝导。
每个周末，华容镇实验小学“红领巾监督岗”的小学生志愿者们走上街头开展志愿服务。
华容区总工会以现有活动为抓手，成立华容区职工志愿服务队，不断拓展志愿服务活动的途径和范围。
华容区妇联充分发挥基层妇联组织的作用，广泛发动巾帼志愿者在文明创建、乡村振兴中发挥“半边天”的力量。
目前，华容区全区有志愿服务组织91个，志愿者超过四万名。如今，“有时间当志愿者，有困难找志愿者”正逐渐成为华容人的共识，更多居民在工作之余，走出家庭，传播文明，温暖社会。
“骏马”加鞭：“养颜”成常态
9月10日举行的全市创建全国文明城市工作推进会上，临江乡作为涉创乡镇前两名，被授予鄂州市创建全国文明城市“骏马奖”流动匾牌。谁能想到，在5月16日发布的鄂州市2020年创建全国文明城市第二期红黑榜榜单上，临江乡曾在“黑榜”之列。
从“后进”一举跨越到“先进”，这是如何做到的?
“在思想和力量上、安排和投入上、责任和落实上，始终向创文集中。”临江乡顶着压力，拧紧决战决胜的发条，鼓足攻城拔寨的干劲，不松劲、不懈怠、不厌战，下定决心、保持定力、一鼓作气，把创文工作扛在肩上、抓在手上、落实在行动上。
“临江乡境内316国道过境重载货车多，抛撒严重，保洁压力大。”临江乡党委委员何文敏介绍，“每天要冲洗路面，沿路洒落的泥沙冲进沟里要及时清走，以免影响排水，一天要清运两车泥沙。”
为提升环境品质，临江乡以集镇环境和农村人居环境百日整治为抓手，紧盯316国道、临胡路、临湖北路、集贸市场等重难点部位，专项整治集镇环境污水横流、占道经营、杂物堆放、机动车辆乱停放等问题，开展以一名乡班子成员带队，城管、派出所、交警三方力量组成的“一乡三方”综合执法，打好组合拳，坚决整治“道乱占、车乱停、杂物乱摆”现象。
同时，加大投入力度，对集镇基础设施进行了彻底更新：花坛破损、护栏损坏及时修复到位，临胡路刷黑，粑铺大堤挡水墙喷绿美化，点亮年久失修的集镇路灯，沿线农户门前安装了竹篱笆栅栏……
“村干部包组、包户、包路段，层层包干，人人都有‘责任田’和整治区;党员包自家、包亲戚、包邻里，以自家的‘美丽庭院’带动，引领亲属、邻里开展环境整治，实现每家每户全覆盖;农户实行门前‘三包’，房前屋后卫生自己动手，以农户家庭小环境整治促进村庄人居环境大治理。”临江大姐范葵花做了四年志愿服务，对家乡变化感受最深，“路面干净了，环境变好了，最终受益的是我们老百姓。”
“骏马”仍需加鞭催。目前，按照“区级统筹、乡镇负责、部门协作、全民参与”的要求，华容区掀起中心城镇和农村人居环境整治高潮：治理出店占道经营、更换破损下水道井盖、清运陈年垃圾、清理乱堆乱放、清洗街面垃圾桶等工作全面展开。对照创建要求，地毯式排查补短，维修破损路面、翻新公交站台、施划停车泊位、规范集市的经营行为、绿化美化亮化……吃透标准，拉高标杆，倒排创文建设和整治工程时间表、任务书，全面精细整改。以“创文”为契机，华容区集镇和农村品质与形象正在全面提升。
