日前，全国人大代表、杭州技师学院教师杨金龙接受中青报·中青网记者采访时表示，随着移动互联网及智能设备在国内的普及，网络游戏产业规模不断扩大，网游让未成年人沉迷和过度消费的问题愈发严重。疫情期间此类情况更为突出，比如玩网游致幻跳楼、沉迷“吃鸡”游戏、直播打赏“挥霍”家里40万元存款。
“这两年，国家相关部委已实施一系列措施，不断加强游戏行业管理，治理效果显现，但仍存在需完善的部分。”杨金龙说，目前网络游戏“实名认证”措施正在推广，但很多未成年人玩手机游戏，都是使用家人账号注册登录，轻松绕过“实名认证”环节。“实名认证”并非“实人认证”，无法解决人机相对应的问题。
为此，杨金龙认为，亟须在游戏注册、登录、费用支付环节，引入目前已经成熟的生物识别技术，如刷脸，并建立相应制度督促游戏平台加强事后管理。遇到未成年人玩网游充值等情况，相关游戏公司应简化退费流程。
此外，杨金龙发现，网游占用未成年人大量精力和时间，在欠发达地区尤为严重。很多家长因生活原因，无力监管孩子。很多未成年人以网游为伴，旷课、厌学，荒废了学业，影响未来发展。“在脱贫攻坚的关键时期，如何让贫困家庭的孩子不因网游耽误学习，这是一个值得社会关注的问题。”
今年4月，杨金龙看到江苏省消费者权益保护委员会发布的《未成年人游戏充值、直播打赏消费调查》。该调查显示，一些网络游戏企业和直播平台针对未成年人的保护措施流于形式，甚至为未成年人大开方便之门，诱使未成年人冲动消费和巨额打赏，对于由此可能造成的严重后果明确不承担责任。调查表明，引入生物识别技术，如比较成熟的刷脸技术，把住登录和消费支付两个环节，是目前解决未成年人网游沉迷和网游不当消费的可行办法。
杨金龙建议，应将生物识别“实人认证”纳入游戏注册、登录以及消费支付环节，实现“人证合一、人机对应”。
另外，他还建议，建立未成年人网游过度消费后的退款渠道畅通机制，可以采取积分制等形式，对退费环节设置不便、执行不力的平台予以扣分，此分数作为新游戏版号审批的考量因素。此外，还应完善网络游戏管理，并尽快立法。(记者李超)
