“中国出境游正在摆脱大巴车大团队、闹哄哄各类人同团、千篇一律行程、行色匆匆走马观花、住得远吃得差的典型形象。”
近日，中国旅游研究院、携程旅游大数据联合实验室联合发布的《2018-2019年出境“新跟团游”大数据报告》(以下简称报告)显示，低品质的跟团游产品被逐步淘汰，一系列创新的跟团产品和服务方式诞生并流行。
资料图：中国旅游形象宣传片登陆纽约时报广场。中新社发 袁月明 摄
跟团游仍是国人出境游的主要方式
报告显示，参加旅行社跟团游依然是出境游的主要方式。根据中国旅游研究院的年度出境旅游报告，2018年通过团队形式进行出境旅游的游客比例达55.24%，50.65%的受访者表示在未来的出境旅游中愿意参加旅游团。
这个数据与2017年有明显下降，但境外出游参团的游客仍占多数。从2018年携程组织服务的数百万出境游客看，报名跟团游与自由行、定制游的人数各占一半，出国旅游次数少、经验不足、有老人和小孩的家庭、希望省心省力有人服务的中高收入人群，依然更热衷跟团游。
数据显示，在所有的出境旅游者中，旅行社组织的规模也很大。从2016年旅游业公报看，经旅行社组织出境旅游的总人数就达到5727.1万人次，在当年1.22亿人次出境游客中占比近50%。
总体来看，出境跟团游市场规模呈现增长趋势，特别是在线跟团游市场依然火爆。数据显示，2019年上半年通过携程平台报名跟团游产品出境的游客人数同比2018年增长了43%，涨幅明显，线下增幅也超过50%。
新跟团游的优势。图片来源文中报告
跟团游摆脱低质低价，新私家团兴起
在出境跟团游中，一个现象值得注意，那就是跟团游正在摆脱“低品质、不合理低价、强迫游客购物”的市场形象，走向小团化、个性化、主题化、高品质的发展新阶段。
据介绍，目前跟团游内容和形式已变得丰富多样，逐步消除人数多、自由度差、不灵活、服务差、购物多、不能满足个性化需求等劣势。“新跟团游”的品类逐渐发展为私家团、目的地参团、半自助、5钻高端游、主题化跟团产品等。
报告称，和原来跟团游相比，私家团优势很明显：一家人独立成团，不与陌生人拼团，根据行程中的突发情况灵活调整行程安排，专车专导专享旅游资源，吃住行品质得到充分保证。
数据显示，私家团平均只有3.3个人，相比以前多达三四十人的出境旅游团，私家团人数只有原来的十分之一。报告认为，未来中国旅游者逐渐变成“小团化”，注重私密、回归家庭成为趋势。
这个结论是有数据支撑的。2018年通过携程平台报名境外私家团的游客同比增长240%。而2019年上半年报名境外私家团的人数与去年同期相比增长翻倍。
2018年出境私家团十大出发城市。图片来源文中报告。
私家团最爱去哪儿？日本、印度尼西亚、新加坡
都是什么人喜爱私家团，他们又去了哪儿?报告显示，亲子、情侣和带爸妈出游群体更偏爱选择私家团。其中，亲子占比最高，为43%;情侣居其次，为24%;带爸妈出游占比10%。
年龄上看，私家团客群以有娃多金的70后、80后为主力人群，分别占比27%、19%，出游品质高、带娃方便省心、私密性是他们选择私家团的主要原因。而“懒人经济”也带动了90后、00后不爱操心的年轻一族，报名私家团的占比均超过相应人群在跟团游中的占比。
地域上，2018年出境私家团的十大出发城市为上海、北京、广州、南京、杭州、深圳、天津、重庆、成都、武汉。五大境外私家团目的地依次为日本、印度尼西亚、新加坡、阿联酋、美国。
私家团的价位如何?由于私家团的机票、酒店、车导、地接要针对小团队进行安排，团费一般比常规跟团游高两三成左右。2018年出境私家团的人均预订花费为9678元，最贵的一单是一对情侣去欧洲4国度蜜月，人均花费65500元。其中，成都游客最壕，人均花费10538元，紧随其后的是北京和重庆，分别花费10081元、10052元。
