中原按揭董事总经理王美凤回应指，新冠肺炎疫情对工商铺巿道打击明显大于住宅市场，现时政府将非住宅物业的按揭成数上限由四成上调至五成，是合适的放宽做法。
她亦认为，由于环球疫情之广泛爆发属前所未见，全球经济受冲击，市场仍存多方面不确定性，今年银行除了对住宅按揭取态保守，由于工商铺市道不景，银行对工商铺按揭取态亦变得审慎保守，除了估价不足情况增加外，银行亦已曾上调工商铺之按揭息率。新措施为工商铺物业带来适度支持，但由于借款人仍需受限于其他如压力测试等措施，再加上工商铺用家入市考虑较看重经济前景及投资市道，经济环境仍未见起色，各行各业仍受疫情打击，新措施未至于会令工商铺市道转热。
放宽前自2013年2月第六轮楼按措施起，工商铺按揭成数仅高达4成，事实上，工商铺按揭申请人不少已属于第二套按揭用家，亦有以资产水平申请按揭，放宽前按揭成数仅达3成，加上近月工商铺市道低迷价格下跌，银行承造工商铺按揭取态转为更审慎保守，导致工商铺估价不足情况增加，形成买家可获得实质按揭成数及借贷额降低。
根据中原按揭客户个案，今年工商铺按揭申请的平均按揭成数仅为28%，与住宅客户平均按揭成数逾50%有明显差距，原因是工商铺可造按揭成数较低。
