一、提高认识，提供一流金融服务
认真规划全年普惠金融业务推动工作，牢固树立“不做小微就没有未来”的发展理念，全力做好普惠贷款资源保障，制定普惠金融业务考核激励和资源保障相关办法，为普惠贷款优先投放提供保障。为了提升普惠团队服务市场的积极性和主动性，在全辖开展以青年骨干为成员的“工银普惠行”青年先锋行动，凭借年轻人工作热情市场，去主动对接市场、服务广大小微企业。
二、坚持普惠金融服务优化与产品创新
为满足小微企业融资需求，全面加强网贷通、e抵快贷、经营快贷等线上产品的推广力度，结合小微企业特定融资需求，连续推出了涉疫企业专属信用贷款“抗疫贷”，基于企业纳税数据的信用贷款“税务贷”，基于企业医保回款数据的信用贷款“医保贷”，助力企业开工复产的信用贷款“开工贷”，以及支持进出口企业资金需求的信用贷款“跨境贷”，与顺风物流、电力公司等合作创建的“顺风贷”“电e贷”等创新类融资产品，能够基本满足全市不同类型、不同行业的小微企业融资需求。
三、发挥金融纾困作用，满足防疫企业融资需求
为帮助小微企业渡过疫情影响的难关，助力疫情防控小微企业复工复产，保障疫情防控相关医用物资和生活必需品平稳有序供给，积极对接地方政府、人民银行、监管机构下发的疫情防控重点保障企业名单和抗疫相关小微企业， 设立贷款审批绿色通道，优化审批流程，并适当给予利率优惠，采取多项灵活措施为客户在特殊时期的金融需求提供应急支持保障。对因疫情影响暂时遇到困难的小微企业，不盲目抽贷、断贷，通过展期、续贷、调整还款安排等方式做好融资接续安排，全力支持小微企业抗疫解困、复工复产。
四、全面助推小微续贷政策落实
为缓解小微企业“融资难”“融资贵”问题，该行把无还本续贷业务作为支持实体经济、更好服务小微企业的重点工作。在有效控制信贷风险的基础上，对贷款到期后仍有资金需求、信用状况、经营及财务状况良好的小微企业，严格执行总行制定的小微企业续贷业务相关制度，满足小微企业正常生产经营活动中资金连续使用的需求。特别是在新冠肺炎疫情暴发后，全力支持小微企业抗疫解困、复工复产，有效地为客户缓解了资金周转难题，降低了小微企业融资成本，进一步推动了小微企业健康持续发展。
下一步，该行将积极响应市政府“打造一流营商环境”的要求，不断提升普惠金融的覆盖率和可得性，让普惠金融的甘霖真正普助小微、惠及民生。(周艳萍)
