在当今科技快速发展的时代，数字化转型已成为推动现代金融行业发展的关键。数字金融以其便捷、高效的特性，为广大用户带来更具普惠性和便利性的金融服务。在2023年广州日报主办的金融助力高质量发展论坛上，中邮消费金融有限公司凭借其技术创新赋能数字化转型的有效实践，以及为客户提供的便捷的数字消费金融服务，荣获“2023年最佳数字化创新消费金融机构”奖项。
持续探索普惠金融的发展路径
在金融普惠方面，中邮消费金融一是通过不断优化风险定价机制，降低贷款利率，提高正规金融服务可得性，2023年上半年，中邮消费金融累计贷款综合价格下降69BP，持续让利于消费者，深入践行普惠金融理念；二是持续发掘和建立有效的客户触点，借助创新技术和工具，以数字化和智能化的方式提供高效的金融服务，为了提高金融服务效率，中邮消费金融推进研发应用系统，目前业务系统每日审批上百万笔贷款，处理效率大幅提升。
数据驱动下的个性化服务
中邮消费金融强化客户相关数据的应用深度，精准客户画像，以提供更个性化的产品和服务。目前，中邮消费金融已经建成基于“千人千面”、数据驱动的智能化渠道平台，为客户提供精准的个性化服务和自助服务，平台运营用户达千万级；建成“1+2+3”架构的数字化风控平台，通过一个智能决策中心，数据、AI两大中台，模型、变量、策略分析3个平台，贯穿“数据、变量、模型和策略分析”风险决策全流程，为数字化转型升级提供了强有力支撑。
随着数字金融转型的快速发展，金融业以数据驱动为核心，积极构建智慧生态化新格局。中邮消费金融数字化转型的主要成效是能够利用数字金融的便捷性为用户带来兼具‘普’与‘惠’的金融服务，真真实实地通过数字金融转型为广泛客户群体带来更有温度的金融服务，为普惠金融的发展提供了有益借鉴。
未来，中邮消费金融将继续以数字化转型为核心，积极应对数字金融的新机遇和挑战，加强和客户的连接，提升服务质量，推动消费金融行业的高质量发展。
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