从写代码到讲故事,从智能作答到AI作画......一段时间以来,以生成式人工智能(AIGC)为代表的技术正从底层赋能千行百业,重塑内容生产方式的同时,对商业生态的代际跃迁也带来革命性的变化。生成式AI如何赋能工业品采购?在7月29日的“数·智”百度爱采购工业未来大会上,百度ToB垂类业务部对外合作负责人李海婷从AIGC赋能的内在逻辑、着力点及实现路径等层面给出了问题答案。
她提到,人工智能时代,大量AI原生应用涌现,必将改变企业与客户沟通的范式。而爱采购作为百度B2B行业的整体解决方案,承接了百度场域内关于B2B供需对接的多种专业场景,有义务也有能力帮助供需双方更快速更便捷找到彼此,并完成商业转化。因此,基于百度强大的AI大模型能力,爱采购将率先牵手生成式AI,实现B2B生态的跃迁,助力商家更好的在百度生态下做好长效经营。
重塑与变革 实现B2B生态跃迁
为了助力更多中小企业做好数字化转型、迎接工业发展的新时代,爱采购在自身基建层面,利用百度强大的AI能力在内容和运营层面均做了专业化和精细化的赋能。
针对采购需求,爱采购将为用户提供高效的采购寻源服务和信息查找能力。对于B2B专业问答诉求强但在线客服能力不足的场景,爱采购推出智能问答机器人,利用生成式AI能力取代人工配置的对话模板系统,为商家提供多场景自动切换的咨询接待服务,实现低成本、场景化、个性化的对话线索优化能力,同时解决用户采购回复慢、不及时的问题。
针对供货需求,爱采购通过AIGC生成能力,为商家打造一站式的经营方案,满足客户从商品管理、内容生产到店铺经营的全流程需求。例如,在爱采购上,商家只需输入品名、用途、以及图片,系统将基于对行业的理解和洞察输出专业且优质的营销页面。
基于此,采购方线上寻源时,能够获得更及时和专业的需求反馈,供货商传统的创意生成方案将彻底被改写,店铺运营效率及转化率将获得显著提升。
笃行不怠 爱采购加速AIGC在B2B领域的实际应用
今年6月,经过紧锣密鼓的开发与上线,爱采购在第二届数智大会上正式升级了文心大模型赋能下的B2B产品,为商家带来更便捷、更智能的体验。产品在现场开放客户体验,成为了活动当天最热门的“打卡点”。
目前,爱采购正在积极推进基于百度文心大模型,训练B2B行业的NLP理解模型、构建B2B行业商品知识图谱、设置B2B生成式AI大模型智能问答等实用性应用。其中,为商户定制的AIGC内容素材助写工具,测试一个月内就为商家提供了百万级助写素材,内容营销效率提升10倍以上,内容分发超过25W+/天。
百度ToB垂类业务部对外合作负责人李海婷,对生成式AI在工业行业转型过程中的引领作用表示十足期待。她提出,借助创新技术搭建高效、健康的新型数字化供应链,对于工业企业至关重要。但大多数中小企业的数字化转型基础较为薄弱,面对产能、需求、成本等不断波动的市场环境,降本增效成为了广大工业企业最普遍的诉求,更是转型破局的重要抉择。而生成式AI针对这一行业痛点、难点提供了新的解题思路,能够帮助商家在爱采购全域内做全链路经营中增质提效,实现长效经营。
深耕数实融合“策源地”,打造数字经济“增长极”
今年,爱采购与厦门工博会再次握手,双方资源升级、合作升级,爱采购借助AI大模型和大数据等技术能力,帮助工业发展打造出了更具针对性和突破性的策略,充分发挥互联网流量和技术优势,为企业带来行业趋势和技术赋能,对贯通产业供需、促进行业交流起到了重要作用。
2023年以来,爱采购已与厦门工博会、成都工博会、义乌装博会等展会携手,链接数千万次的工业品采销需求,成功帮助30多万家企业抓住时代的机遇,顺利实现数字化转型升级。爱采购还将充分发挥百度的AI大模型能力,为B2B行业带来更多智能化数字化的创新和价值,为更多企业带来便利和商机。
深耕数实融合“策源地”,打造数字经济“增长极”。展望未来,爱采购愿与越来越多的企业和生态合作伙伴携手同行,共同推动制造业的智能化数字化发展,为中国经济的腾飞贡献力量。
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