随着时代的发展，服务质量的提升成为企业发展的重要环节，在众多行业中，保险服务质量更是行业竞争的重要表现方式。中华人寿作为保险行业的知名企业，多年来一心为客户服务，切实为人民群众办实事。
中华人寿建设利民便民保险营业网点。中华人寿各分公司为照顾老年群体客户，在客服中心柜面开设老年人绿色通道及专属服务窗口，针对老年人客户实施一对一服务。充分照顾到老年客户群体在办理业务时可能发生的需求，配备了爱心座椅、老花镜等服务设施。中华人寿根据老年人习惯，对服务流程和业务手续进行改善，方便老年人办理业务。
中华人寿建设利民便民保险营业网点
同时，中华人寿各分公司在营业场所设立了利民便民服务点，准备了饮用水、一次性水杯、口罩、免洗手消毒液等用品，为有需求的群众提供便利帮助和服务。
中华人寿普及健康保健、金融保险、防范非法集资等知识。中华人寿北京分公司为照顾老年客户群体对于健康管理知识的需求，特聘请中医医师为客户讲授中医养生知识，普及健康的保养方式。
中华人寿四川分公司在公司职场办公楼一楼开展金融保险知识宣传活动。诣在进行行业宣传，普及金融保险知识，加强与公众的互动交流，继续做好保险服务延伸。
中华人寿天津分公司深入天津市河北区望海楼街道周边社区，开展“学法用法护小家防非处非靠大家”防范非法集资宣传活动，活动重点介绍非法集资的概念、危害及防范手段，并向社区居民发放防范非法集资主题宣传资料。
中华人寿多地分公司用实际行动说话，为众多有需求的群众提供便利。未来，中华人寿将持续不断拓展辖区服务范围，推进便民服务建设。
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