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6月3日上午10时，中国石化济南石油天桥104站站长王菲接到司机马师傅的求助电话：货车行驶在高速公路途中没油了，车上装载了一车装修材料着急给顾客，他联系了附近几家加油站，都没人愿意送油和救援。他抱着试一试的想法拨通了中国石化天桥104站的电话，希望可以将油送到高速上，解燃眉之急。
站长王菲了解情况后，考虑到高速公路长时间停车非常危险，毫不犹豫地答应下来。她一方面询问对方位置；一方面安慰对方不要着急，立即就能赶过去。王菲嘱咐员工照看好站内的工作，开上私家车便火速前往高速给马师傅送油。到达救援现场后，王菲帮助马师傅将柴油加注到油箱内。加完油后发现货车没电，她又顶着烈日帮忙推车直到车辆顺利发动。看着车辆启动了，王菲便匆匆赶回站上。20多公里路程，加上加油和推车的时间，王菲仅用了1个小时就帮助马师傅脱离困境，让他及时把货物送到顾客手中没有造成困扰和损失。
事后马师傅在微信上额外转给王菲100元作为感谢，王菲婉拒了，她说：“这不是什么大事，不用放在心上，举手之劳罢了，相信遇见这种困难我们每个中石化加油站都会出手相助的。”6月6日，客户以感谢信的方式向中国石化济南石油分公司表达感谢，感谢天桥104站站长王菲及时出手给予的无私帮助。（大众日报客户端记者 左丰岐 通讯员 孟田 报道）
责任编辑： 杨辉
