为拓展服务内涵、缩短服务半径，更快响应客户诉求、更好提升服务品质、更有效展示品牌形象，该公司营销部积极响应省市公司号召，在贾寨镇耿店村打造了一所“合作型”电力彩虹驿站，11月14日，耿店村彩虹驿站被省公司评选为“星级彩虹驿站”。
支部联建谱新篇，赋能乡村振兴
(资料图片仅供参考)
国网聊城市茌平区供电公司营销部党支部不断创新党支部组织工作方式和服务方式，持续转变党员干部工作作风，增强宗旨意识、服务意识和水平，切实为基层解决实际问题，2021年4月28日，该公司营销部党支部与耿店村党支部签订支部共建协议，实现了结对互促、共谋发展，强化了党建引领基层治理，以党建助推乡村振兴。
通过共建，营销部党员代表到耿店村党支部开展了党员联学活动，聆听全国劳模现场讲解党课。通过联学联建，共同提升“德治、自治、法治”三治合一的党组织建设，共同坚定“一张蓝图绘到底的发展坚持”，共同坚守“党员干部不怕吃亏甘于吃亏的奉献”和“逢山开路遇水架桥的担当”。
在参观交流中，营销部党支部了解到耿店村存在“耿店商业街0.4kV线路迁移、耿店社区线路改造”两项涉电问题。营销部党支部组织多部门开展了现场勘查及问题核实，党员突击队利用3天时间，完成了14根电杆长度700米线路迁移任务。截止2022年4月25日，先后完成“耿店商业街0.4kV线路迁移、耿店社区线路改造”两项涉电问题。“路基变宽了，电线理顺了，公路更美了，真是给我们美丽乡村添彩。”，耿店党支部书记耿遵珠说。
彩虹服务“棚二代”，守护用电安全
“王师傅，大鹏相对潮湿，在操作电气设备的时候一定要采取绝缘防护，防止触电”，2022年营销部党支部先后组织彩虹服务队32人次到耿店村农业示范基地，义务帮助“棚二代”客户“体检”大棚用电设备。
队员们按照“隐患不放过”原则，对相关供电线路开展“地毯式”排查，详细了解玻璃大棚用电需求和用电设备运行情况，针对大棚内外配电箱、自动浇灌设备、漏电保护器以及大棚用电相关的杆塔、线路、表计等逐一进行隐患排查，对室内线路开关和照明灯具进行全面检测，确保不留死角、不留隐患。检查完毕后，队员们耐心为基地工作人员讲解安全用电常识，以实际行动保障基地用电安全。
彩虹驿站“8+24”新模式，温暖“文明村镇”
该公司营销部积极响应省市公司号召，在贾寨镇耿店村打造了一所“合作型”电力彩虹驿站，2022年11月1日投入使用，正式开启“8小时工作时间”+“24小时自助营业时间”便民服务新模式。
彩虹驿站具体位于耿店村“人大代表办公室”对面，服务周边客户数量约为1.5万户，驿站内设有网格化服务终端、网上国网云终端等自助设备，打造“十分钟”服务圈，村民们足不出村即可享受一站式办电服务。同时驿站内还设有休息椅、便民服务箱、共享雨伞、饮水机、手机充电口等便民设施，为周边用户提供了歇脚充电的一方温馨天地。
营销部党支部和贾寨供电所党支部、耿店村党支部联合组成了党员志愿者服务队，为前往彩虹驿站的客户提供咨询与服务，充分展现了政企融合、“党建+彩虹驿站”的联合共建机制。自彩虹驿站建成投运后，月均百余名客户进入驿站歇脚、充电、缴费或咨询。党员志愿者服务队每周两次进驻驿站，宣讲优化电力营商环境及乡村振兴等供电服务举措。
下一步，国网聊城市茌平区供电公司将继续延伸服务，做到网格化台区经理紧密结合政府网格员，第一时间解决客户诉求，为客户提供更便利更优质的用电体验，架起“党群服务连心桥”，擦亮服务名片。（大众日报客户端记者 左丰岐 通讯员谭守军 张守帅 报道）
责任编辑： 杨辉
