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近期，工商银行聊城分行采取有力措施优化现金服务，提升客户的获得感和用现满意度，全力保障金融服务不断档。
工商银行聊城分行坚持“收支两条线”的原则，保障现金安全，加强回笼现金的消毒。该行在网点和现金运营中心配备专门的消毒杀菌设备，对回笼的现金采用紫外线消毒后再进行清分。同时，该行对现金机具和现金场所进行全方位消杀，安排专门人员每日定时对清分机、点钞机、钞箱、自助设备机具和现金区域进行全面消毒，确保营业环境和机具的清洁安全。在确保现金安全的情况下，该行积极引导客户使用电子银行等线上服务渠道，尽量减少面对面的接触，降低病毒传播的机会。
为充分满足网点柜面现金业务和ATM机存取需求，工商银行聊城分行合理配置资金资源，保障现金供应。该行在各网点之间建立现金需求信息共享体系，互相之间加强联系沟通。同时，该行开辟现金服务绿色通道，配足配齐小面额人民币和原封券人民币，满足客户小面额货币调剂和新版人民币兑换以及不宜流通人民币兑换。另外，该行建立现金预约机制，与周边商户和用现大户建立现金服务信息微信群，及时获取客户的现金需求信息，以便及时备足可流通现金。
为保障措施落实到位，认真落实现金业务管理要求，继续保持大局意识，工商银行聊城分行克服松懈、敷衍情绪，恪职尽守，筑牢现金使用安全底线，扎实做好人民币现金供应和流通工作。该行加强疫情防控工作的统一领导和组织协调，进一步压实疫情防控工作责任，建立应急管理机制，提升快速反应、科学应对的能力，共同筑牢现金服务“防疫墙”。
工商银行聊城分行工作人员利用中午时间开启快速窗口为客户清点零钱，大为节省客户时间，得到了客户的称赞与好评。
（大众日报客户端记者 王新蕾 胡羽 报道）
责任编辑： 李文
