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艾先生出生在泰安市一个普通的农村家庭，虽然家境一般，但父母一直竭尽所能为他创造好的成长条件。2019年，艾先生通过朋友介绍，了解到太平人寿有一款性价比高的医疗险，便给自己年近六旬的父母分别购买了一份。
2021年1月，长期在外工作的艾先生回泰安老家探亲，无意间听母亲说起身体的不适。艾先生赶紧带着母亲到医院就诊。经检查，当地医院的医生认为情况不好，可能是乳腺癌，建议尽快到上级医院进一步检查。最终，老人被确诊为乳腺癌，需要住院治疗。成家立业没几年，艾先生手中的积蓄有限。虽然有医疗险兜底，但据实报销还是要先有钱才行。
太平人寿泰安中支的工作人员了解到艾先生的情况后，主动告知他之前购买的医疗险产品有“住院垫付”这项增值服务，并立即代他向公司求助。经核实确认，艾先生母亲的情况符合垫付标准。
收到第一笔垫付款时，艾先生十分激动，原本觉得出院后能顺利报销就已经很好了，太平人寿居然给提前垫付了医疗费。由此，问题迎刃而解，艾先生可以安心工作，母亲也能积极接受治疗了。截至目前，艾先生的母亲已住院治疗17次，累计获赔55万余元。
（大众日报客户端记者 王新蕾 通讯员 彭宪瑞 报道）
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